Hasten Group y ElevenPaths firman un acuerdo estratégico de colaboración tecnológica
Con este nuevo acuerdo, Hasten Group, referente en Big Data, y ElevenPaths, la unidad de ciberseguridad de Telefónica, refuerzan el objetivo de ambas compañías en el desarrollo de tecnologías innovadoras en ciberseguridad, análisis de código y desarrollo e implementación de aplicaciones móviles.
News Summary: Hasten Group, compañía líder en consultoría tecnológica especializada en Big Data, Smart Cities, Transformación Digital, Desarrollo de aplicaciones móviles y Desarrollo Web y ElevenPaths, la unidad de Ciberseguridad de Telefónica, han firmado un acuerdo de colaboración. Esta nueva alianza estratégica refuerza el objetivo de ambas compañías en el desarrollo de nuevas tecnologías innovadoras en ciberseguridad, análisis de código y desarrollo e implementación de aplicaciones móviles.
Gracias a este nuevo acuerdo, ElevenPaths y Hasten Group trabajarán conjuntamente aportando conocimientos, sinergias y recursos técnicos para el servicio de nuevas soluciones de seguridad y la comercialización de desarrollos propios. En el caso de FOSSID, la herramienta técnica de análisis de software libre de Hasten Group, se integra con Faast para ofrecer en un solo servicio, la protección de la vulnerabilidad de software libre y abierto (FOSS) y su legalidad en el cumplimiento de licencias. Por su parte, MobeeApps, Mobile Connect y Latch, ofrecerán proyectos a medida de aplicaciones móviles que incorporarán de forma nativa la protección de identidad mediante doble factor y contramedidas para accesos no autorizados a los servicios digitales.
FOSSID es la herramienta técnica más potente, rápida y fiable de Hasten Group para la auditoría sobre presencia de código libre dentro del software de los productos desarrollados por una compañía. FOSSID se identifica como el sistema más avanzado en análisis y detección de código libre del mercado.
MobeeApps es el generador de aplicaciones que facilita la construcción de apps web y nativas, que no requiere de conocimientos en programación. Gracias a su proceso automático, cualquiera puede registrarse y comenzar a utilizar la plataforma.
Tanto ElevenPaths como Hasten Group incluirán estos servicios en sus respectivos portafolios para así ampliar el espectro de soluciones tecnológicas, consultoría y desarrollo de última generación, incrementando de esta forma, los servicios y soluciones punteras por parte de ambas compañías.
Sobre Hasten Group
Hasten Group es una consultoría tecnológica especializadas en Big Data, Smart Cities, Transformación Digital, Desarrollo de aplicaciones móviles y Desarrollo Web, entre otros. Un grupo de expertos procedentes de la consultoría de negocio, la innovación y la tecnología, que a través de la estrategia digital y las oportunidades de negocio logran conseguir la excelencia tecnológica. Trabajando para desarrollar las mejores soluciones con metodologías ágiles. Su valor añadido reside en conseguir el mayor consenso con sus clientes, partners y empleados y fomenter así mejoras continuas en la organización y operaciones. Con centros en Madrid y Barcelona, cuentan con una gran proyección internacional. Ser Hasten Group es formar parte de un referente del sector con una gran cartera de clientes tanto a nivel externo, como en proyectos cerrados para clientes finales y multinacionales de primer nivel. Creemos en el h2h, human to human. Somos creativos. Somos responsive.
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Sobre ElevenPaths
En ElevenPaths, la Unidad de Ciberseguridad de Telefónica, creemos en la idea de desafiar el estado actual de la seguridad, característica que debe estar siempre presente en la tecnología. Nos replanteamos continuamente la relación entre la seguridad y las personas con el objetivo de crear productos innovadores capaces de transformar el concepto de seguridad y de esta manera, ir un paso por delante de nuestros atacantes, cada vez más presentes en nuestra vida digital.
Más información:
elevenpaths.com
@ElevenPaths
blog.elevenpaths.com
Sobre Telefónica
Telefónica es una de las mayores compañías de telecomunicaciones del mundo por capitalización bursátil y número de clientes, que se apoya en una oferta integral y en la calidad de la conectividad que le proporcionan las mejores redes fijas, móviles y de banda ancha. Es una empresa en crecimiento que ofrece una experiencia diferencial, basada tanto en los valores de la propia compañía como en un posicionamiento público que defiende los intereses del cliente.
Presente en 21 países y con una base de clientes de más de 327 millones de accesos, Telefónica tiene una fuerte presencia en España, Europa y Latinoamérica, donde concentra la mayor parte de su estrategia de crecimiento.
Telefónica es una empresa totalmente privada que cuenta con más de 1,5 millones de accionistas directos. Su capital social está dividido en la actualidad en 4.975.199.197 acciones ordinarias que cotizan en el mercado continuo de las bolsas españolas y en las bolsas de Londres, Nueva York, Lima y Buenos Aires.
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¿Cómo afecta el Brexit en el sector IT?
Tras el anuncio de que el Tribunal Supremo británico obliga al Gobierno a someter el Brexit al voto del Parlamento, se retrasa el calendario previsto por la primera ministra Theresa May para activar el Artículo 50 del Tratado de Lisboa. Esto frena, por ahora, la salida del Reino Unido de la Unión Europa, pero no la incertidumbre y las especulaciones que siguen apareciendo entre los ciudadanos y las instituciones europeas. Desde el sí del pasado mes de junio, empresas y particulares, comenzaron a prepararse para tratar de paliar las posibles consecuencias del referéndum. Las dudas siguen en torno a muchos sectores, pero en este caso, nos centraremos en el que nos ocupa, las tecnologías de la información.
El futuro del sector IT está lleno de posibles consecuencias, por ello conozcamos qué asuntos serán los que nos afectan en primera instancia.
En Londres residen el 60% de las sedes europeas de las grandes compañías, como Samsung, Toshiba, Oracle o Intel, y es la mayor ubicación europea del sector TIC, según un estudio publicado por Deloitte en 2014. Entre las posibles consecuencias están el que estas empresas podrían verse aisladas ante un mercado de más de 400 millones de clientes y podrían abandonar el país. Una mayor complejidad en las operaciones, supone enfrentarse a una nueva realidad, que algunas compañías no tendrían por qué asumir. Por otra parte, muchas empresas almacenan datos dentro del Reino Unido y esto supone una reestructuración del reclutamiento y almacenaje de sus flujos de documentación para cumplir con la Ley de Protección de Datos de la UE. Por ello, la mayoría de empresas tecnológicas se mantuvieron en una postura negativa ante el Brexit. Pero a nivel legislativo su impacto, no solo afecta a las normas que regulan la protección de datos o el tráfico de información, sino que en todo ese proceso de estabilización para lograr el consenso y los parámetros legales y jurídicos, la inversión en proyectos TIC se frenará hasta tener una línea de actuación clara.
La principal característica de las políticas comunitarias es lograr la integración entre compañías y directivas, lo cual viene recogido en el proyecto del Mercado Único Digital. Salir de esta premisa común supone renunciar a ser una potencia económica, que debería poder competir a nivel global. Y esto, no solo afecta a empresas del sector, sino a personas físicas que son clientes o usuarios de servicios TIC. Además, para las startups y empresas londinenses supondrá un frenazo en la posibilidad de captación de talento. Los obstáculos y trabas con los que se van a encontrar los directivos TIC van a requerir un esfuerzo extra.
Pero no todo tiene que ser negativo. Toda esta incertidumbre actual, abre también las puertas a nuevas iniciativas. En nuestro país, podría suponer una oportunidad para posicionarse como un nuevo punto de talento para servicios TI, lograr ser una interesante localización para que otras empresas se adentren en el mercado europeo o se podría aumentar la inversión y los clientes de terceros países.
En definitiva, es cierto que el Brexit es poco favorable para el sector IT. Queda de parte del propio Reino Unido entender todas estas necesidades y actuar en consecuencia evitando riesgos. Pero las posibilidades también existen y hay que saber cómo y cuándo sacarles el máximo partido. Estaremos atentos ante los posibles cambios y actuaciones que se vayan llevando a cabo.
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Ciudadanos conectados y Smart Cities
La transformación digital está llevando a que administraciones, proveedores de servicios y empresas tecnológicas trabajen enfocados en ofrecer soluciones dedicadas a mejorar la calidad de vida de los ciudadanos. El mundo se urbaniza de forma acelerada y las zonas rurales están cada vez menos habitadas. Esto supone una mejora de la eficiencia de los recursos, usando la tecnología para ayudar a conectar las ciudades con sus habitantes y desarrollar lo que se conoce como núcleos urbanos inteligentes o Smart Cities.
Nada de esto es nuevo. En el ámbito de las ciudades inteligentes se mueve una amplia gama de diferentes actores, intereses y aportaciones que tratan de gestionar los servicios públicos, la movilidad, la energía, etc. Estos aspectos de la vida urbana implican un proceso, que manejan una ingente cantidad de información y su tratamiento y extrapolación requiere de infraestructuras tecnológicas que agilicen la toma de decisiones y potencien su capacidad de almacenamiento. Todos estos datos se canalizan a través del cloud computing y big data. Su tratamiento y análisis en la nube mejora la vida de los ciudadanos conectados. El uso del big data o el Internet de las cosas favorece la creación de un modelo de infraestructuras conectadas que permite mejoras, derivadas de las necesidades de la población.
Las soluciones en sostenibilidad, control del tráfico, transporte o seguridad pública son algunas de las soluciones que ya se han empezado a implementar en grandes y pequeñas ciudades. Poco a poco y cada vez más los objetos que nos rodean se envían información para convertir las ciudades en espacios autosuficientes. Entre las ciudades más avanzadas se encuentran, por ejemplo, Chicago. Será una de las primeras ciudades en instalar sensores urbanos que medirán la calidad del aire, las precipitaciones y el viento, entre otras muchas cosas. Una tecnología que ya se está probando en Praga y en algunos barrios de la periferia de Londres, es el proyecto CityTouch de Philips. Un sistema inteligente de gestión de la iluminación que plantea soluciones de iluminación, conectadas a la red permitiendo controlar activamente sus sistemas de alumbrado.
En España también estamos al tanto de las iniciativas inteligentes. Es el caso de Santander, que desde 2009 trabaja en un proyecto donde gracias a Internet y las nuevas tecnologías, coordinar e integrar en sus espacios las mejores soluciones inteligentes para convertir a la ciudad cántabra en la primera Smart City de Europa. Otras ciudades como Barcelona, Zaragoza, Sevilla o Málaga le siguen muy de cerca. Recientemente, las dos ciudades andaluzas han puesto en marcha dos centros de la tecnología de vanguardia Fireware, donde se impulsará el desarrollo del Internet de las cosas y smart cities. Son los primeros del país y acogerán a las empresas y profesionales que estén interesados en trabajar con esta tecnología, impulsada por la Unión Europea.
Estamos inmersos en una transformación muy potente donde la tecnología está revolucionando los patrones de comportamiento. Un cambio que viene determinado en parte por el análisis y tratamiento de datos a través del big data. Ahora somos capaces de hacer previsiones y predecir riesgos. Sin embargo, la transición hacia una completa conectividad de los ciudadanos no es tan fácil. Por el momento, esperaremos a que todos estos conceptos se integren en la sociedad y los ciudadanos faciliten la recopilación de datos. Mientras, desde Hasten Group, seguimos trabajando para proporcionar tanto a administraciones públicas como profesionales del sector, las mejores soluciones con metodologías ágiles en materia de smart cities, big data o movilidad, entre otras variedades de servicios. Consúltenos sin compromiso.
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La importancia del Big Data en 2017
Una de las grandes metas para las empresas en este año 2017 es tener la capacidad de gestionar la cantidad masiva de datos que se genera en nuestra sociedad. Hoy en día todo está conectado y sus conexiones generan constantemente una información que con los análisis y el tratamiento adecuado representan una gran oportunidad de conocimientos y de competitividad. En este sentido, el Big Data se sitúa como elemento disruptivo a tener muy en cuenta en este año 2017.
Pero, ¿cómo nos afectarán los cambios que llegan en Big Data? Se trata de una tecnología que no solo impacta en las industrias, sino que actúa también sobre los individuos. Los consumidores online reciben ofertas personalizadas según sus gustos. Se puede estar de compras en un supermercado y recibir descuentos o direcciones de tiendas a su alrededor, que puedan ser de su interés, simplemente por la información que sus dispositivos están lanzando. Incluso, los conductores pueden recibir datos reales indicándoles los lugares de estacionamiento libres en la calle. La madurez digital de las empresas españolas está cambiando y el big data, en palabras de Antonio Pita, ganador de los Data Sciencie Awards de Synergic Partners (Grupo Telefónica), requiere un buen cambio cultural en las organizaciones. Este proceso no es sencillo, pero el cambio no está sólo en la tecnología de almacenamiento y su proceso, sino en la capacidad que dicha empresa tenga para adaptarse y saber extraer la esencia de esos datos.
El propio big data ha evolucionado desde que apareciera en 2003. Antes se trabajaba con grandes servidores, ahora se tiende a utilizar muchas máquinas de pequeño tamaño, conectadas entre sí, para proporcionar las cargas de trabajo.
Es entonces cuando los primeros casos de uso de la tecnología Big Data se centraron en el procesamiento de datos a gran escala y sus patrones analíticos. Ahora, las necesidades específicas de la industria fomentan la aparición de una nueva generación de aplicaciones que cambiarán el modo de ver los datos y de entenderlos. Es el caso del aprendizaje automático. La importancia de tener la habilidad de aplicar el machine learning, supone una gran transformación. El aprendizaje automático afecta en la interacción del usuario con el contexto que le rodea. Otro cambio que se deberá tener en cuenta en la evolución del Big Data en las empresas es el aumento incesante de información que se almacena. No siempre podemos trasladarlo a un centro de datos externo, en ocasiones es tan voluminoso que el hecho de movilizarlo es más costoso que sus posibles beneficios. Por ello, también debemos conocer los beneficios y oportunidades de la nube. Las empresas deberán priorizar sus estrategias en la Cloud para manejar los datos en múltiples localizaciones y tener un mayor campo de acción.
Por su parte, los sectores bancario y retail, ya han apostado por el big data. Mientras que las pequeñas y medianas empresas aún les está costando subirse al tren. El valor de los datos no dejará de crecer y debido a su auge para las empresas, afectará a todas las industrias por igual. Desde el fabricante de tractores, con una recopilación de datos sobre agricultura, hasta el vendedor de cartulinas al por mayor. Surgen de esta forma nuevos modelos de negocio y empresas que buscarán sacar rentabilidad a los datos como producto. La importancia tanto de la gestión, como del almacenamiento de datos crecen cada año, pero su potencial no se aprovechará sin la colaboración del sector privado. En Hasten Group somos expertos en el tratamiento de datos. La mayoría de ellos se encuentran en manos de compañías privadas y se debe conocer la forma de utilizarlos para servir con satisfacción a los clientes. El fin es siempre mejorar los programas de desarrollo y el retorno de inversión de las compañías. Infórmese sobre los beneficios y actuaciones del big data y cómo podemos ayudarle.
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Tendencias tecnológicas para 2017
Si nos parásemos a pensar en todos los cambios tecnológicos que se están llevando a cabo en los últimos años, sin duda nos daríamos cuenta de la magnitud de transformación de estos avances en nuestros hábitos y en el contexto que nos rodea. La realidad digital sigue evolucionando a un ritmo imparable y este año 2017 no va ser menos. El mundo de la digitalización se enfrenta a nuevos desafíos cada año y este promete sorpresas que no debemos perdernos.
Si algo va a caracterizar 2017, no es tanto la aparición de nuevas tecnologías, sino cómo la integración de tecnologías ya existentes están propiciando grandes cambios o aquellas que han adquirido tal grado de madurez que permite un despliegue generalizado. Es el caso, por ejemplo, de la realidad virtual o la inteligencia artificial, aunque no serán nuevas en la lista de tendencias tecnológicas sí lo son las prácticas hacia donde se les está enfocando.
INTELIGENCIA ARTIFICIAL: LOS ASISTENTES PERSONALES
Gracias a esta tecnología las empresas están experimentando más allá de los algoritmos tradicionales para comprender y adaptar sus funciones. Hablar de las posibilidades prácticas de la Inteligencia Artificial y el Machine Learning, no es nuevo, pero sí poder decir que la posibilidad de implementarlo en el mercado masivo, ya es una realidad. Google, Amazon Echo, Apple o Facebook ya están experimentando con lo que se denominan "asistentes personales". Aplicaciones cotidianas que serán capaces de darnos recomendaciones y serán habituales en nuestras vidas diarias. Además, no podríamos hablar de inteligencia artificial sin mencionar los coches autónomos de Tesla o el aclamado anuncio de Audi donde ha anunciado que lanzará en 2017 un coche completamente autónomo. La firma alemana asegura que contará con un innovador sistema que permitirá una conducción autónoma incluso en situaciones de tráfico denso. En 2017 veremos como los asistentes personales no solo mejoran a través de su integración en los objetos, sino que la inteligencia artificial también se prepara para leer los labios. LipNet, es un sistema en pruebas de la Universidad de Oxford, capaz de leer los labios que llega hasta el 93,4% en la comprensión de lo que dice la persona.
DRONES DE REPARTO
Aunque ya llevan años en el mercado, este año los drones no solo van a grabar vídeos o ser motivo de diversión para los fans de los vehículos por radiocontrol, sino que serán los próximo asistentes de reparto. Como ya hemos visto con Amazon. Son más rápidos, no hay que pagarle nada y no se van a equivocar de dirección. Dominos, también está pensando en repartir sus pizzas por el aire. Por lo que la inversión en drones y los cambios en la regulación sobre ellos será un tema importante en este 2017. Está estimado que el mercado global de aplicaciones comerciales con drones supere los 127 millones de dólares.
DIGITALIZACIÓN AUMENTADA
En base al informe anual de la consultora Gartner, la realidad virtual y la realidad aumentada, serán dos de las principales tendencias tecnológicas a tener en cuenta este año. Sus áreas de utilización experimentaran un gran crecimiento en el sector empresarial. Su combinación ha conseguido alcanzar un grado de madurez que permiten la creación de mundos virtuales más realistas que nunca. Surgen nuevas realidades que permiten una infinidad de posibilidades prácticas, sobre todo en el mundo del marketing y la publicidad. Pokemon Go, fue el referente en el ascenso de la aplicación de la realidad aumentada a la vida diaria y Apple quiere crear unas gafas inteligentes que no fracasen, como ya le ocurrió a Google con el lanzamiento de las Google Glass.
HINCAPIÉ EN LA CIBERSEGURIDAD
Los hackeos masivos han sido uno de los quebraderos de cabeza del pasado 2016, no solo para los expertos en seguridad, sino para las grandes corporaciones. Es evidente que se trata de un tema trascendental que dará que hablar en 2017. Las empresas deberán tener claro la importancia de las seguridad en el desarrollo de apps y soluciones. En Gartner señalan la necesidad de establecer la seguridad multicapa y el uso de análisis de comportamiento de los usuarios como requisito para todas las empresas en los próximos años. Será determinante en las estrategias empresariales de los grandes gigantes tecnológicos, pero no solo de ellos dependen estos cambios. Conocer mejor nuestros derechos como usuarios dentro de las distintas plataformas y garantizarlos serán una de las claves de este año.
CONVERSACIONES INNOVADORAS
La transformación digital ya es el centro de la estrategia corporativa de la mayoría de las principales empresas del mundo. Deben adaptarse a estos cambios y aplicar las nuevas tecnologías para fomentar la mejor interacción entre el usuario y la máquina. El número de usuarios de chat móvil en todo el mundo no deja de crecer, un ecosistema que ofrece nuevas vías de negocio. La evolución de las aplicaciones de mensajería está revolucionando la forma en que nos comunicamos. Los chatbots se han convertido en un elemento fundamental para las empresas. Ayudan en la comunicación con los clientes o entre los empleados, mejorando así la eficacia y producción. De esta forma, la integración de la influencia social y las aplicaciones de mensajería instantánea suponen un increíble potencial para el ecommerce a través de los móviles.
Por las características imprevisibles de la tecnología, puede que algunas de estas tendencias desaparezcan, den un salto más grande del esperado o es posible que aparezca alguna nueva aún no identificada. Por lo que, esta lista, no pretende ser una guía definitiva que identifique las tecnologías de última generación, sino una reflexión donde esclarecer aquellas tendencias que creemos marcarán las agendas de las grandes corporaciones durante este año 2017.
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La transformación digital y el cambio cultural en la empresa
Las profesiones técnicas están al alza. Y no es de extrañar. La transformación digital rompe barreras y está cambiando los hábitos de consumo. La estrategia de comunicación, comercialización y producción de las compañías debe evolucionar a la par de todos estos nuevos cambios. Se demanda más innovación para mejorar la calidad de los servicios y productos ofrecidos, pero también es necesario un cambio cultural en las empresas. Se trata de un proceso que debe implicar a todos los peldaños de la organización.
La gran modificación que están sufriendo las compañías se encuentra principalmente en el área de recursos humanos. En este año que viene será mucho más evidente la transformación hacia la llamada cuarta revolución industrial, la cual implicará la destrucción de unos siete millones de empleos en todo el mundo hasta 2020. Sin embargo, no aún no deberían saltar las alarmas mientras se creen 2,1 millones nuevos relacionados con la informática, la ingeniería o las matemáticas, como está estipulado. ¿Esto a qué se debe? A la cantidad ingente de datos que circula por internet y a su intrínseca necesidad de análisis. En palabras de Adeyemi Ajao, padre de las conocidas startups Tuenti e Identified:
“En Estados Unidos empresas como Facebook, Twitter o Google se pelan por tener a los mejores expertos en datos.”
La posición como analista de datos es la más demandada y a su vez, el segundo perfil más complicado de encontrar. Estamos en una época de cambio. La tendencia nos lleva a fijarnos en cómo los seres humanos consumimos, respiramos y nos alimentamos de información. El 70% del tráfico de usuarios que navega por Internet lo hace a través del móvil. El Smartphone es el dispositivo del futuro para hacer negocios y esto está posibilitando un gran cambio en el modelo de oferta de las empresas. Se analizan los gustos y lo que buscan y desean sus clientes para darle aquello que anhelan sin necesidad de que pierdan su tiempo navegando a ciegas por la red. Esto supone saber escuchar, analizar y transformar la variabilidad del cliente y tener la capacidad de adaptarse.
De esta forma y por todas estas transformaciones y cambios que nos depara el nuevo año, es necesario saber cuáles son los objetivos principales que se tienen en la empresa, ubicar dónde están nuestros clientes, qué tipo de páginas consumen, en qué redes sociales se mueven y evaluar cuáles van a ser las herramientas online adecuadas para conseguir la mayor competitividad. La introducción de nuevas tecnologías, la optimización de los procesos y los posibles cambios que esto suponga en el modelo de negocio, no debe hacerse porque sí. Una de las claves principales debe ser alinear la nueva estrategia tecnológica en la organización. Las direcciones de los diferentes departamentos, no pueden ni deben llevar estrategias diferentes en lo digital. Y lo mismo ocurrirá con el organigrama. La revisión continua de las tareas de cada empleado y las bonificaciones deben estar consensuadas para no entrar en conflicto con la estrategia global de la compañía. Muchas de las compañías que se dan cuenta de la necesidad del cambio tras una crisis. Puede ser de imagen, de estrategia o simplemente un error lo que puede hacer ver que no solo hay que trabajar las relaciones digitales con los clientes, sino que es imprescindible introducir de forma adecuada un cambio cultural puertas adentro y eso se consigue también formando y construyendo al equipo adecuado. Estas serán algunas de las acciones que ayuden a cualquier negocio a lograr una mayor eficacia en la consecución de una transformación digital exitosa. Además no olvidemos que es necesario que la innovación se implemente en todos los departamentos de la compañía. Desde el empleado que solo lleva unos meses en la empresa, hasta el más alto cargo directivo de ventas o dirección ejecutiva.
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Redes sociales y su estrategia de Navidad
La importancia que están adoptando las redes sociales en las grandes empresas es cada vez mayor. Se han convertido en el eje central de las relaciones personales y ahora, también del ámbito profesional. Se han convertido en herramientas que acercan a las personas. A día de hoy podemos ponernos en contacto con personas que admiramos o seguimos, al igual que podemos realizar una consulta a nuestra firma favorita sobre cuándo va a salir un nuevo modelo de zapatillas, con la misma facilidad. De esta forma se ha creado una nueva forma de comunicarse. Nuevos canales de comunicación bidireccional donde se desarrollan las campañas de Social Media o Marketing Digital, tan en boga en este momento, pero aún ignoradas por la gran mayoría de las empresas.
EL USO DE LAS REDES SOCIALES
Cada año, desde 2012, el porcentaje de usuarios que trata de comunicarse con una gran empresa mediante alguna red social, crece un 10%, según un estudio realizado por Sprout Social. Y aquellos clientes que no reciben feedback, cambian de empresa. Como consumidores exigimos cada vez más y buscamos una satisfacción plena. Ya no solo a la hora de adquirir el producto, sino también en el servicio que estamos recibiendo. Hoy vamos más allá del precio y de la marca. Según el estudio, un usuario espera ser respondido en un tiempo máximo de 4 horas, mientras que las empresas tienen un promedio de respuesta de hasta diez. El riesgo de perder clientes es muy alto (las estadísticas determinan que uno de cada tres acabará por marcharse a la competencia). El usuario buscará otra empresa que pueda ofrecerle una respuesta más rápida y satisfaga sus necesidades con mayor eficacia y atención. Es entonces cuando el buen hacer de las redes sociales toma fuerza. La fidelización del cliente ha cambiado y ya no solo depende de las rebajas o la calidad del producto. Toma muchísima importancia la reputación de la marca y el servicio que otorga. Tanto a nivel offline, como en la comunidad online.
Y ahora, en época de Navidad, según el Estudio Internacional de Navidad de ReatilMeNot.es, los españoles gastarán en sus compras a través de dispositivos móviles más de 900 millones de euros. Una cifra que no debemos pasar por alto en nuestra estrategia en redes sociales. Se trata de una temporada donde se produce un momento clave para que las marcas saquen todo su potencial.
LA IMPORTANCIA DE LA IMAGEN DE MARCA EN EL MUNDO ONLINE
La campaña de Navidad es algo en lo que las marcas deben establecer una estrategia bien definida y con tiempo. La imagen de marca es uno de los pilares fundamentales para las empresas en redes sociales. Según el último estudio de Twitter y Analect los usuarios ya no confían tanto en la opinión de sus amigos como en la de los “influencers”. Un influencer es capaz, con tan solo un comentario de dos líneas, de tirar por tierra toda una estrategia de contenido para un determinado producto o subirlo a lo más alto en apenas unos segundos. Recurrir a los prescriptores famosos adecuados, no solo aumenta la imagen y fama de la empresa, sino que genera ventas reales. El estudio del IAB sobre Ecommerce señalaba como fuente más influyente en las decisiones de compra a los blogs de estos prescriptores con un 49%. Mientras que la familia y amigos supone un 45%, seguido muy de cerca por las redes sociales con un 27%. Por todo esto mantener satisfechos a nuestros seguidores y futuros clientes potenciales es fundamental.
Para lograr esa efectividad de respuesta, que mencionamos con anterioridad, es necesario prestar especial atención a la estrategia en redes sociales. Se trata de una época del año donde compartir, regalar y felicitar con mensajes de esperanza es siempre bien visto. No cansa. Una de las mejores estrategias es sorprender en positivo a nuestros seguidores. Potenciar la alegría y dar rienda suelta a la creatividad deben ser uno de los pilares en la creación de contenido efectivo en esta época del año. A veces lo tradicional y poco original es lo que el público demanda y es lo más efectivo. Pero donde sobre todo debe recaer nuestra atención es en la efectividad de respuesta. La rapidez en el feedback está más valorada que la efectividad en la solución del problema. En la época en la que estamos, donde las compras y los servicios se quieren ya y ahora, podemos lograr, con una buena estrategia de atención al cliente en redes sociales, experiencias positivas donde están hasta tres veces más predispuestos a recomendar a la marca.
En definitiva, las redes sociales se han convertido en la mejor arma online para los negocios. Es fundamental que las tengamos en cuenta y contemos con ellas para desarrollar nuestras campañas de Marketing y Comunicación. Debemos aportar siempre contenido de valor, apostar por influencers que puedan ayudarnos a desarrollar nuestros objetivos y forjemos una relación duradera y eficiente con nuestros seguidores. Con unas sencillas pautas conseguiremos que nuestra marca se posicione y de mucho de lo que hablar.
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¿Qué es un influencer y cómo detectarlos?
Hubo un tiempo en el que lo que decía tu madre, iba a misa. Ella siempre sabía la respuesta correcta. Era la única que podía influenciar sobre tu decisión. Pero un buen día llegó tu mejor amigo y todo cambió. Sus decisiones estaban clarísimamente enfocadas para ser las tuyas también. Lo hacíais todo juntos y parecía que vivíais para complementaros el uno con el otro. Hasta que aparecieron los influencers. En un momento cultural donde casi el 80% de nuestro tiempo vivimos conectados al mundo online, se ha creado un vínculo muy fuerte con personas que no conocemos, pero que simplemente por el hecho de ser afines a nosotros y compartir ciertos intereses y aficiones, se han convertido en nuestros nuevos líderes de opinión. Pero ¿quiénes son realmente estas personas y cómo podemos analizar su potencial?
Los influencers son personas, que por unos motivos u otros, han conseguido un elevado número de seguidores y movilizan y repercuten a un gran número de personas en la comunidades online donde se manifiestan. Sus opiniones se tienen en cuenta sin dudarlo y esto, en consecuencia, ha conseguido atraer la atención de las marcas. ¿Por qué son ahora un objetivo para las empresas? Porque ya no le preguntamos a nuestros amigos sobre tal o cual producto o servicio, sino que nos servimos de las opiniones de dichos “influenciadores” antes de realizar una compra. Pero su poder no se queda ahí. Además se muestran como seguidores fieles de las firmas a las que representan y humanizan así a la empresa. Aumentan la cercanía de dicho organismo con sus seguidores de la red y evitan la frialdad que suele surgir entre cliente y marca. Pero no todos los influencers son válidos ni actúan de la misma forma.
Identificar sus motivaciones, formas de actuar o sus características diferenciales determinan la manera en la que las marcas deben interactuar con ellos. Así, se conseguirá implementar la mejor estrategia de marketing y comunicación con dicho influencer. El llamado marketing de contenidos se ha convertido en la clave para difundir los valores de la marca y establecer un vínculo cercano y creíble. Y es aquí donde se configuran como la pieza clave del proceso.
Para detectar a un buen influencer no sólo nos debe preocupar el volumen de seguidores, sino la calidad. Este error es muy común a la hora de detectar al mejor para nuestro negocio. Que un usuario cuente con 50.000 seguidores no significa que sea más apto que otro que solo tenga 15.000. Para averiguar si es un buen influencer para nosotros, debemos centrarnos en el área que más nos interesa: las conversaciones que genera en torno a nuestra marca o temática y ver a qué nivel repercute sobre sus seguidores. Mucho se insiste en conseguir al influencer perfecto que encaje al cien por cien con nuestra marca. Para lograr este deseo, la Agencia United Entertainment Group trabajó sobre la idea de crear una plataforma, que a raíz de un análisis exhaustivo de datos, daba con el influencer perfecto para cada marca. La plataforma se llamó Functional Intelligence y el resultado del análisis concluyó que existen aproximadamente seis perfiles de influencers que destacan del resto.
El más conocido por todos es el influencer estiloso. Se trata de figuras que se han convertido en iconos de moda. Gracias a su personalidad y estilo propio han conseguido que marcas de la talla de Louis Vuiton o Cartier les inviten a sus desfiles o les presenten sus joyas más destacadas para que las luzcan en los eventos más internacionales. En nuestro país podemos hablar del caso de Alexandra Pereira, de Lovely Pepa o Dulceida, quien colabora junto a la periodista Sara Carbonero en el programa "Quiero ser".
En segunda posición, podríamos situar a los "healthy". Se trata de aquellos personajes que no solo llevan una buena alimentación, si no que realizan ejercicio habitualmente y elaboran no dudan en compartir su salud y bienestar con la comunidad. Adidas, Nike o Reebook ya se han apuntado a esta tendencia. Entre los "healthy" más influyentes de nuestro país podemos mencionar a Patry Jordan o Vikika Fitness.
Si hablamos del influencer "gamer", tenemos que mencionar a Ribius, el youtuber español más conocido del mundo. Se dedican a jugar a videojuegos por internet. Crean un público muy fiel y es por esto que las firmas apuestan por este tipo de influencers para lograr el engagement necesario para aumentar sus ventas.
Los aventureros, son influencers que se dedican a contar sus historias por el mundo. Crean aventuras narrativas y visuales explicando sus viajes, experiencias y dando consejos sobre lo que se debe hacer o donde ir en cada país. Oliver Vegas, por ejemplo es Director Creativo y se dedica a subir increíbles fotografías de sus viajes.
Otro perfil muy en auge en la actualidad es el del cocinero. La gastronomía ha adquirido un nuevo papel entre los jóvenes que se lanzan a innovar en la cocina, creando recetas en su versión más ligera o conquistando nuevos seguidores adentrándose en el mundo vegano, fitness o raw. Además el mundo de la repostería creativa está tomando cada vez más importancia aglutinando millones de seguidores en redes sociales, sobre todo en Instagram y Youtube. Cabe destacar a la famosa presentadora Patricia Pérez que con su programa "Yosikekomo" cuenta ya con más de 100.000 seguidores.
Y por último, surgen los colaborativos. Se trata de aquellos influencers que se juntan con otras personas para hacer nuevos vídeos o contenidos de entretenimiento y que consiguen millones de seguidores en apenas minutos. Jake Paul, es un claro ejemplo de este tipo de influencers.
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Hasten Group presenta su nueva imagen
Con el fin de ofrecer una identidad de acuerdo a las exigencias del mercado, Hasten Group renueva su imagen corporativa.
La compañía, líder en eficiencia tecnológica, ha querido reflejar su esencia y personalidad de marca bajo una línea limpia, presidida por el lavado de imagen que se ha llevado a cabo en el diseño del logotipo. Además, Hasten también ha apostado por un cambio en la tipografía de su nombre optando por el tipo Bebas. De visual sólido y varias veces premiada, representa seguridad empresarial e inquietud por la tendencia tecnológica. Con este cambio se recogen los principios y valores de la compañía, además de reforzar su posicionamiento y su misión como firma tecnológica y de innovación.
La gacela representa agilidad y rapidez, insight empresarial que otorga seguridad y confianza. Mientras que el punto rojo ofrece una llamada de atención transmitiendo protagonismo y liderazgo. Con el objeto de lograr una comunicación directa y clara, el departamento de diseño se ha centrado en alcanzar el equilibrio perfecto entre usabilidad y diseño. De esta forma se consigue una experiencia de usuario mucho más eficaz y natural. Centrada fundamentalmente en ofrecer una navegación más agradable, los atributos de marca son fácilmente identificables.
Ana Cobos, Responsable de Diseño y UX de Hasten Group señala
"La evolución de la compañía pedía un cambio en la manera de comunicar qué es lo que somos. Crecemos y nos adaptamos, y hemos querido transmitirlo a través de la nueva web de diseño más minimalista, ágil y fácil de usar, haciendo un fuerte hincapié en el cuidado de los detalles."
Hasten Group se apoya firmemente en la creación y la innovación tecnológica a través de una comunicación natural y directa con sus clientes y público objetivo. De esta forma mantiene su apoyo constante en las Redes Sociales para lograr la mejor comunicación multidireccional mediante sus canales en Twitter, Linkedin, Google Plus y Youtube.
Todas estas mejoras posibilitan una navegación intuitiva, sencilla y agradable a través de las distintas secciones de la web. Todo siempre bajo el soporte que al usuario le resulte más cómodo. Hasten Group siempre atento a las necesidades de la sociedad, refuerza su posición prestando especial atención a la navegación responsive. Una de las tareas fundamentales hacia la transformación digital de las empresas en este 2016.
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Software libre y Open Source: riesgos y oportunidades bajo control con FOSSID
Es prácticamente imposible encontrar un proyecto tecnológico de mediana o gran envergadura: telefonía móvil, redes, internet de las cosas, etc que no incorpore partes o se fundamente de forma esencial en software libre o de fuentes abiertas.
¿QUÉ ES EL LIBRE / FREE / OPEN SOURCE?
Debido a que muchos de los primeros desarrolladores de software encontraban problemáticas las condiciones que rodeaban, ordinariamente, al código informático existente, se generó un movimiento en los 80 que quería facilitar el uso, distribución y modificación de código entre usuarios y desarrolladores. Nació en esos momentos una comunidad de decenas de miles de ingenieros y el mayor reservorio mundial de código informático de calidad en condiciones de libertad de ejecutar, copiar, distribuir, estudiar, cambiar y mejorar el mismo. Para ello se popularizaron otro tipo de licencias, igualmente legales, que dotaban de legalidad expresa a todas esas libertades aunque condicionadas a una serie de obligaciones que, sin embargo, algunas empresas han considerado equivocadamente inexistentes. Efectivamente, las inmensas ventajas técnicas y económicas del software libre tienen obligaciones legales que, de no respetarse o encauzarse adecuadamente, pueden comprometer importantes proyectos, convertir en código libre inmensas cantidades de código generado como propio y exponer a graves daños y perjuicios a la Compañía ante los Tribunales por incumplimientos legales relativos a este tipo de software. La falta de comprensión legal de las licencias libres y en ocasiones los propios requisitos temporales de los proyectos, a menudo muy cortos, causan que las empresas se olviden del cumplimiento de las licencias y la búsqueda fiable de información sobre las condiciones legales del software que usan. Es por este motivo que nace FOSSID sin duda la herramienta técnica más potente, rápida y garantizadora de nuestra existente para la auditoría sobre presencia de código libre dentro del software de los productos desarrollados por una compañía. FOSSID se configura como el sistema más avanzado en identificación de código abierto del mercado.
¿EN QUÉ CONSISTE FOSSID?
Las herramientas de auditoría de FOSSID detectan componentes de código abierto provenientes de librerías públicas, no declaradas e incluso de diminutos fragmentos de código. Gracias al proyecto desarrollado sobre su inmensa base de datos de código abierto, FOSSID Knowledge Base, que recopila información de alrededor de 36 millones de proyectos, se convierte en el análisis más exhaustivo y fiable del grande del mercado. Una base de datos que está en constante evolución. Pero, ¿en qué consiste realmente FOSSID? Nuestra herramienta permite a los usuarios realizar análisis e identificación de código abierto de sus productos con lo que pueden tomar decisiones legales, tecnológicas y económicas que eviten riesgos irremediables que en algunos países como Alemania están suponiendo cantidades millonarias e incluso riesgo penal para las empresas y sus responsables. El análisis aprovecha el repositorio local de código de FOSSID –sin duda el más importante a nivel mundial- y ofrece la ejecución más rápida del mercado sin necesidad que el código salga de la empresa o comprometer su seguridad o confidencialidad. Sus algoritmos de análisis eliminan los falsos positivos –que son uno de los grandes inconvenientes de los productos de su competencia- e identifican todas las licencias dotando de un preciso margen de decisión informada a la empresa. De esta forma se localizan los problemas derivados de propagación de licencias, evitando el riesgo legal y reduciendo el error humano en el ámbito la producción del código.
VENTAJAS DEL CÓDIGO ABIERTO
Aún así las ventajas competitivas que el código abierto proporciona a las empresas es evidente. Lo que destaca del mundo del código abierto es su gran comunidad. Existen decenas de miles de los probablemente más importantes ingenieros y desarrolladores de software que contribuyen a nivel mundial a su desarrollo e investigación. Hay muchas razones por las que las empresas optan por una solución de código abierto. La principal, no es posible ser competitivo sin recurrir al software de fuentes abiertas como han demostrado las grandes plataformas de tecnología móvil como Android. Asimismo este tipo de software evita volverse excesivamente dependientes de los proveedores. Si estos controlan el código fuente, también lo hacen de la evolución del producto, de sus mejoras, etc. Lo que al final acaba convirtiéndose en una dependencia que incomoda al empresario. Pero la cantidad de códigos que circulan por la red y el uso de los mismos debe tener un control. Gracias a la aplicación web adaptable de FOSSID, las empresas pueden realizar análisis, auditorías ciegas (sin requerir la visualización del código fuente) y generar informes que no necesitan de dependencias externas. La solución técnica de esta herramienta permite una privacidad sin precedentes.
CONSECUENCIAS LEGALES
Muchas veces las empresas no tienen en cuenta los riesgos legales que surgen del incumplimiento de las licencias de software libre y abierto. Un importante porcentaje de código informático está sujeto a licencias con una cláusula de reciprocidad fuerte, si no se identifica y se utiliza adecuadamente puede comprometer el resto del software desarrollado directamente por la empresa en un mismo proyecto.
El software libre tiene titulares y sin perjuicio de otras acciones que le correspondan, puede instar el cese de la actividad –que puede implicar la retirada de productos del mercado donde esté incorporado el software- que implique una infracción de sus derechos de propiedad intelectual y exigir, asimismo, la indemnización de los daños materiales y morales causados. También podrá instar la publicación o difusión, total o parcial, de la resolución judicial o arbitral en medios de comunicación a costa del infractor. Es importante tener en cuenta, y la experiencia judicial existente en Alemania, apunta directamente en ese sentido, que pueden tener también la consideración de responsables de la infracción quienes cooperen con la misma y quien, teniendo un interés económico directo en los resultados de la conducta infractora, cuente con una capacidad de control sobre la conducta del infractor. Estas infracciones pueden comprometer subvenciones, contratos con la administración pública, sus seguros de responsabilidad civil, su propia financiación y seguridad de sus productos y desde luego son una ventaja para la competencia y una herramienta de presión para los trabajadores descontentos.
Finalmente, la reproducción no autorizada de código informático puede constituir un delito previsto en el artículo 270 del Código Penal (en España) que puede implicar acciones legales contra los administradores y altos cargos de la empresa. Nuestro conocimiento del estado legal de estas cuestiones es que ya es frecuente encontrar intentos de penalizar estas conductas en mercados como el alemán.
Para saber más sobre el tema no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de expertos con más de diez años de experiencia en auditoría y cumplimiento de licencias. FOSSID se posiciona como una herramienta de valor con la capacidad de generar una ventaja competitiva clave.
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