Aplicaciones móviles: elemento clave para las pymes
La figura del programador está tomando cada día más relevancia. Gracias al aumento y penetración de las aplicaciones móviles en el ámbito cotidiano y el auge en la descarga de aplicaciones móviles, las pymes se han dado cuenta de la necesidad de contar con aplicaciones móviles eficaces y de utilidad. Hoy en día cualquier empresa, sin importar su negocio o capacidad, está en disposición o trabajando por tener una aplicación móvil propia. Bien para gestionar el negocio, disponer de un canal de contacto para clientes y potenciales usuarios o bien para estar al tanto de las innovaciones en el sector móvil.
Poder contar con una aplicación móvil con la que contactar con el cliente desde cualquier lugar y a cualquier hora, donde interactuar y satisfacer sus necesidades de una forma rápida, supone una garantía de control y productividad. Además, debido a estas interacciones las recomendaciones y facilidades a la hora de acceder a clientes menos dispuestos se duplica. Las aplicaciones móviles, de esta forma, se sitúan como una herramienta más de gestión dentro del negocio. Pero para conseguir su mayor rendimiento deben contar con una buena estrategia de marketing móvil, adecuada a su negocio y mercado. La gestión de las aplicaciones durante todo su ciclo de vida contribuye a evitar fallos. No es lo mismo desarrollar una aplicación para una panadería, que para una agencia de viajes. Muchas empresas no vigilan sus apps tanto como deberían. Para resultados óptimos, las empresas deben hacer pruebas rigurosas manteniéndose al día de las tendencias en el desarrollo de aplicaciones móviles. Se vuelve imprescindible que el código de la aplicación esté correcto y actualizado. Adaptándola continuamente a nuevos dispositivos, nuevas versiones de los sistemas operativos, mejorar continuamente la experiencia de usuario, así como corregir errores y su usabilidad. Para todo esto, conocer qué tipo de aplicación móvil es la mejor para el negocio y contar con un equipo de expertos que sepan adelantarse o solventar cualquier problema que pueda surgir es muy recomendable. Demasiadas empresas se olvidan de seguir mejorando sus apps una vez que se ha lanzado.
La transformación digital es uno de los grandes cambios que están sufriendo las pymes en la actualidad. Las nuevas estrategias de negocio e infraestructura están evolucionando hacia una dinámica donde se vuelve imprescindible estar al día. La digitalización debe ser una realidad para las pymes. Aspirando a que las gestiones online sean los pilares sobre los que se basen sus operaciones. Los medios digitales ya forman parte de la vida diaria de las empresas. Es raro que no cuenten con una página web corporativa o redes sociales. Cabe destacar lo positivo de que las pymes hayan entendido el poder de Internet. Y es que todo este componente digital y tecnológico, junto a la inversión e investigación necesaria, supondrán también cambios en el mercado de trabajo.
El surgimiento de nuevas profesiones que acompañen el trabajo de los programadores, llevará a los propios trabajadores a un reciclaje continuo para mantenerse y crecer en el mercado laboral. Sin ninguna duda, las aplicaciones móviles son, hoy en día, herramientas de comunicación, venta y, muy importante, fidelización de clientes que las pymes no pueden ignorar en sus estrategias corporativas. ¿Cuenta tu negocio con una app? ¿Necesitas asesoramiento? No dudes en ponerte en contacto con nosotros, estaremos encantados de ayudarte.
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¿Qué aplicación es la mejor para mi negocio? Tipos de aplicaciones móviles
Crear una aplicación está a la orden del día. No hay negocio que no quiera participar de este crecimiento exponencial que supone la digitalización y su movilidad. Sin embargo, a la hora de escoger cómo desarrollar una aplicación o de qué tipo es el que más conviene, llegan las dudas. En los anteriores post hablábamos de la metodología a la hora de desarrollar una aplicación móvil. Y hoy queremos ahondar en los diferentes tipos de aplicaciones que existen.
Podemos encontrar tres tipos de aplicaciones móviles: nativas, híbridas y aplicaciones web móviles. A continuación detallamos sus características y ejemplos para una mejor comprensión.
Aplicaciones web móvil
Este tipo de aplicaciones cuentan con una ventaja primordial: la posibilidad de ser programadas independientemente del sistema operativo en el que se vayan a usar. Se desarrollan con lenguajes HTML, Javascript y CSS. De esta forma, la aplicación podrá ejecutarse en diferentes dispositivos. Las aplicaciones web se ejecutan dentro del propio navegador. Por ejemplo, si nuestra aplicación está en un móvil con sistema iOS, el contenido se adaptará a Safari.
En este caso, se trata de una app que siempre será una buena opción si, lo que buscamos es adaptar nuestra página web a un formato móvil. Además, no necesitan de una aprobación externa para publicarse (a diferencia de las aplicaciones nativas, que necesitan ser aprobadas por los sistemas operativos correspondientes). Sin embargo, requieren de una conexión a internet para su funcionamiento y no aprovechan los recursos ni el hardware del dispositivo de una forma óptima.
Aplicaciones nativas
Se trata de aplicaciones desarrolladas para un sistema operativo específico. Se elaboran con un lenaguaje determinado en cada una de las plataformas, ya sea Android, iOS o Windows Phone. Por ejemplo, si quisiéramos desarrollar una app para Android el lenguaje utilizado sería Java, para iOS, Objetive C, y ahora también Swift, y para Windows Phone, .Net, entre otros. La mayor desventaja que surge a la hora de escoger este tipo de aplicación es que sólo funcionan en aquellos dispositivos que posean el sistema operativo para el que fueron desarrolladas. Sin embargo, la experiencia de usuario suele ser más completa y no necesitan de conexión a Internet. Este tipo de aplicaciones móviles nativas supone una gran ventaja, si tu presupuesto no es un obstáculo. Crear una app por cada plataforma es sinónimo de éxito. Pero si esto no es posible, existen otros recursos, como hemos mencionado anteriormente con las aplicaciones web móviles.
Los ejemplos más populares de aplicaciones nativas son Facebook, Twitter o Whatsapp. Estan diseñadas específicamnete para cada sistema operativo.
Aplicaciones híbridas
Como su propio nombre indica, se trata de la combinación de las dos aplicaciones móviles anteriores. Una unión entre lo mejor de cada una de ellas. Hablamos de un desarrollo multiplataforma. Las aplicaciones híbridas se desarrollan en lenguaje web móvil, por lo que se pueden usar en las diferentes plataformas, pero a la hora de su desarrollo es posible agrupar los códigos para que las característocas del hardware, sean lo más óptimas y puedan, además, distribuirse en las apps store.
Sin embargo, aunque su coste parezca menor, frente a una app nativa, a la hora de su desarrollo es algo más complicado. Por lo que la inversión en un buen equipo de profesionales expertos, debe ser la adecuada.
¿Cuál es la mejor opción?
Elegir entre una tencología u otra para una buena elección, dependerá de una serie de premisas. Por ejemplo, cuál será el fin que le queramos dar a la app, con cuanto presupuesto contaremos o qué tipo de público es al que se dirigirá. Además, deberíamos valorar las ventajas e inconvenientes que suponen dichas aplicaciones para nuestro fin. O tener en cuenta cuestiones como si nuestra aplicación necesita hacer uso de las funcionalidades propias del dispositivo, si requerimos de un diseño muy peronsalizado o si haremos modificaciones futuras. Eso sí, algo fundamental que se debe considerar es que cuanta más calidad busquemos, más alto será el precio. Y viceversa, si buscamos el precio más económico, la calidad será menos exhaustiva. De aquí se podrá extraer con mayor claridad el tipo de aplicación móvil que requiere nuestro negocio.
Por ejemplo, si somos una panadería que lo único que quiere es hacer visible su tienda, no necesitaremos hacer uso de la cámara o el GPS del dispositivo. Por lo que una aplicación híbrida, será su mejor opción.
Si tienes en mente el desarrollo de una app, contacta con nuestro equipo especializado en el desarrollo de aplicaciones. Te asesoraremos y ayudaremos sin problema.
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¿Qué es el customer experience o experiencia de cliente?
Los nuevos términos anglosajones aparecen por doquier en esta era digital. Se manejan y utilizan, en ocasiones de forma que pueden dar lugar a confusión. Pero cada término tiene su traducción y significado. Es el caso del Customer Experience o Experiencia de Cliente. Se trata de la suma de todas las experiencias que un individuo experimenta sobre una empresa y su marca. Desde el momento de su conocimiento y descubrimiento de la marca, hasta el proceso que envuelve la relación comercial e incluso, después de esta.
Se trata de cuidar, enamorar y mantener a nuesrto cliente lo más satisfecho posible en todas y cada una de las acciones que le envuelven.
Te explicamos de manera gráfica en una infografía en qué consiste la experiencia de cliente.
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