Las personas como clave de la transformación digital
Tras el Digital Businext donde estuvimos presentes el pasado mes de junio en Zaragoza, "primero las personas", fue uno de los claims más repetidos en el contexto de esta nueva era digital. La transformación que se está llevando a cabo en las empresas implica nuevos retos y medidas. Aproximadamente el 86% de los directivos de negocio saben que para una correcta y eficiente transformación digital es crucial poner el foco en las personas, pero muchas veces no saben cómo hacerlo.
Tener presencia en la Red es, a día de hoy, imprescindible para cualquier negocio. Los smartphones o el Internet de las Cosas han cambiado la estrategia de negocio y el cliente ha conseguido un poder de decisión inédito. En palabras de Antonio Sangó, Director de ESIC Zaragoza:
“Aquellas empresas que no se adapten al cambio digital estarán en una clara desventaja competitiva frente al resto”.
Internet ha propiciado una serie de cambios en la vida de los consumidores que debe verse reflejado en la estrategia de negocio de cualquier empresa. Las marcas son conscientes de que sus clientes viven casi al cien por cien conectados y que esto implica que las propias empresas deberán estarlo también. En un momento donde están en auge los conocidos como “millenials”, aparece un nuevo cliente, que deriva en una nueva clase de empleado con unas perspectivas y aspiraciones muy diferentes también. Sin embargo, este echo no es tan claro como parece. Triunfar en la nueva era digital es un reto que no todos saben como sacar adelante. No se trata de mejorar la infraestructura tecnológica de la empresa, ni mucho menos sustituir al ser humano por dicha tecnología. Ahí radica uno de los principales errores.
LAS PERSONAS: EL FACTOR DECISIVO
Podemos destacar tres claves a tener en cuenta en este necesario proceso de transformación digital. El primer punto partiría por planear una buena estrategia y una apuesta clara por la innovación. La automatización de procesos, como reducir costes, eliminar cabos sueltos innecesarios, supervisando los métodos tradicionales o digitalizando procesos de tamaño medio o pequeño, sería otra de las claves que deberían estar considerados para lograr el éxito digital. Por último, y como se mencionó en repetidas ocasiones en la conferencia, contar con un equipo directivo abierto e innovador fortalecerá las bases del cambio y lo estabilizará de cara al futuro. Y ahí es donde radica el verdadero éxito hacia la transformación digital, tener la habilidad para adaptarse y desarrollar una cultura corporativa donde el fin sea aprovechar las oportunidades tecnológicas emergentes, pero sin olvidar a las personas que lo conforman. Ricardo Buil, Director General de Centraldereservas.com, hablaba de una diacronía entre la formación que estaban recibiendo las personas hoy en día y la tecnología que se está desarrollando:
“hoy formamos personas para trabajos del pasado, ahora es necesario una formación continua. Es necesario invertir en las personas y en su talento. La prioridad debe ser la formación continua de nuestro equipo”.
Por su parte, Álvaro Zamacola, Director de Desarrollo de Negocio de España y Portugal de Blablacar.es señalaba entre sus consejos fundamentales para adecuar el negocio hacia la transformación digital de éxito, la necesidad de encontrar y retener el talento.
“Somos los seres más impacientes. Nos movemos por “micromomentos” y la empresa debe saber leer esto y aprovecharlo.”
Los expertos coinciden. El cambio es mucho más complejo que adquirir la última tendencia en herramientas tecnológicas o fichar al mejor trabajador especializado en un área concreta. Se trata de un cambio de estrategia estructural. Un cambio que debe afectar no solo al área más técnica del negocio, sino que debe calar en cada una de las capas de cada departamento. Desde la más superficial a la más interna de la organización. Todos deben formar parte del proceso. La potenciación interna promocionando el talento digital, mantener un presupuesto dedicado a iniciativas digitales o el análisis de los datos que son proporcionados indirectamente por el cliente son algunas de las bases que deben alinearse con los objetivos y estrategias de la compañía.
EL CLIENTE HA CAMBIADO
Pero no solo han cambiado o deben cambiar los integrantes de las empresas. La era digital implica nuevos retos para todos. Y nuestros clientes no iban a ser menos. Utilizan las redes sociales y se comunican, se informan y viven a través de sus smartphones. La capacidad para adaptarse a un escenario competitivo en constante cambio determinará el éxito del negocio. Las empresas deben ajustar sus procesos para acercarse a estos nuevos canales tecnológicos de comunicación. Aquellas organizaciones que no se den cuenta de esta necesidad, encontrarán problemas para lidiar con la competencia.
Como bien predijo Charles Darwin en 1859, no es el más fuerte ni el más inteligente el que sobrevive. Si no el que mejor se adapte al cambio.
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Las 5 aplicaciones móviles gratuitas más útiles para estas vacaciones
Aunque vacaciones sea sinónimo de desconexión, el desarrollo de la tecnología y la innovación en aplicaciones móviles no se desconecta nunca. Siempre han sido una de las grandes aliadas del turismo. Es inevitable estar conectado a nuestros dispositivos. Ya sea porque hayas reservado el hotel o los billetes de avión a través de ellos, porque te puedan echar un cable de última hora, para buscar un restaurante o porque ya son los que oficialmente guardan y difunden tus mejores momentos fotográficos, las aplicaciones siempre juegan un papel importante en tus días de descanso. Por mucho que lo queramos negar, al final les dedicamos más tiempo del que creemos. Por ello, ya que nuestros smartphones, tablets y wearables se vienen con nosotros en la maleta, te ofrecemos las cinco mejores soluciones digitales de movilidad para sacar el máximo partido a la tecnología en tus vacaciones este verano.
Sabemos que no todos los viajes son iguales, ni podemos conectarnos a la red de la misma forma, pero a la hora de planificar, elegir y disfrutar de nuestros momentos de ocio, seguramente haya muchas aplicaciones que te puedan servir en algún momento.
PLANIFICA
¿Eres de los que lo deja todo para el último momento? ¿O te gusta tener todo bien estructurado? Por suerte, para los más despistados, el desarrollo de apps para dar este tipo de soluciones se multiplican en esta época del año. Siempre bajo nuestro punto de vista, después de varios días probando aplicaciones de viaje, navegación, alquiler, etc. creemos que Hundredrooms aporta un poquito más, que las típicas que ya todos conocemos como Trivago, Airbnb o Nimba. Se trata de una aplicación que gracias a poder visualizar en una sola página, todas las opciones y ofertas de alojamiento, nos deja elegir la opción que mejor nos convenga de entre los portales más conocidos. ¡Rápido y sencillo!
ESCOGE
Cuando ya hemos elegido el destino y tenemos donde alojarnos, llega el momento de buscar el mejor vuelo. Suena a anuncio, ¿verdad? Pero es un hecho. Con la multitud de aplicaciones sobre compra de billetes a día de hoy, resulta difícil elegir solo una. Al final, siempre acabamos navegando por las mismas webs, incluso seguimos comparando y buscando entre las comparadoras más habituales. Sin embargo, hay una aplicación muy recomendable que destaca entre las demás. Skycanner se diferencia del resto, gracias a las múltiples opciones que ofrece a sus usuarios. Entre las más destacadas, está la de crear alertas que te informan de las subidas o bajadas de los precios de los billetes que más te interesan. De esta forma siempre estarás al tanto, para que no se te escape esa oferta que tanto ansiamos todos.
SELECCIONA, DISFRUTA Y DÉJATE LLEVAR
Ya te ves allí, relajado, tumbado en la hamaca esperando a que te traigan la bebida. ¡Todo un lujo! Pero, ¡espera! ¿aun te queda la maleta? ¡No le des más vueltas! Hemos encontrado la app perfecta que te ayuda para que no se te olvide nada y no tengas que pensar qué podrías necesitar. Se trata de PackPoint una aplicación con una atractiva interfaz y de fácil manejo que dependiendo del lugar de destino al que viajes te recomienda las prendas más adecuadas, los complementos perfectos y los productos según tu sexo. Las listas son editables y puedes configurar plantillas y guardarlas. Además te informa de la meteorología y te avisa de posibles cambios que pueda necesitar tu maleta antes de partir. Así ya solo tendrás que preocuparte de qué hacer una vez llegues a tu destino ¡Es hora de hacer turismo! Y para optimizar tiempo y dinero surge Ushuaia. Ganadora del premio The AppTourism Awards 2016 a la mejor aplicación internacional de guía de destino es más que solo una guía de bolsillo interactiva, disponible offline, permite personalizar tu propia ruta y dinamiza la experiencia del viaje. Incluye un completísimo listado de restaurantes, hoteles y museos y te informa de las zonas de Wifi gratuito que hay en todas las ciudades. ¡Ahorra en datos!
Organizar nuestras vacaciones puede ser ya una auténtica aventura, pero echa mano de las tecnologías como herramienta perfecta para ahorrar dolores de cabeza, tiempo y dinero. Sin duda, cada vez se hace más real la transformación digital y la digitalización de procesos, ¿te unes a la revolución 4.0?
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4 tendencias sobre tecnología que destacarán este año 2016
Escribir sobre las últimas novedades en el sector de la tecnología es arriesgarse a quedar obsoleto mientras hablamos sobre ello. Pero lo que sí podemos delimitar son las grandes tendencias que están marcando la diferencia este 2016. Desde el crecimiento en Big Data, la especialización cada vez más rigurosa en realidad virtual y toda la expansión de las nuevas tecnologías permitirán simplificar nuestras vidas. En la undécima edición del Mobile World Congress celebrado en Barcelona, quedaron claras algunas de estas tendencias y de las que no deberíamos perder la pista.
GRAFENO: EL MATERIAL DEL FUTURO
Le dedicaron un pabellón solo para él y es que este material posee propiedades increíbles que aún están por desarrollar. Capaz de cargar la batería de un móvil en 5 minutos, está formado por carbono. Tiene una dureza superior al acero, es aproximadamente cinco veces más ligero que el aluminio, muy flexible y fino y un gran conductor de electricidad y calor.
No es de extrañar que con estas capacidades ya se esté trabajando en una nueva generación de smartphones totalmente innovador y diferente a los actuales, con nuevas pantallas flexibles, táctiles y plegables. Además de estar en estudio, las múltiples ventajas que esta sustancia supone para el Internet de las Cosas gracias a su gran conectividad, mejorando de manera significativa la velocidad y calidad de las comunicaciones inalámbricas actuales.
DATOS, DATOS Y MÁS DATOS
La cantidad de información con la que se está trabajando a día de hoy deriva en una necesidad lógica de control, gestión e interpretación de la misma. Es por esto que el Big Data se considera como otra de las tendencias a tener muy en cuenta para las empresas y sus estrategias de desarrollo. Aunque algunos expertos en marketing digital ya hablan de que el pequeño dato segmentado puede aportar mayor información para un buen desarrollo. Es lo que se conoce como small data. Sin embargo, en ambos casos no solo es importante obtener la mayor cantidad de datos, sino que hay que saber valorarlos e interpretarlos. Y actualmente resulta más lógico, para algunas empresas, saber analizar menos datos específicos, que almacenar miles sin ningún sentido. Pero dentro de esta cantidad de datos dotamos de información privilegiada a aquellos que se interesen en saber qué buscamos, cuándo y cómo. Un problema que empieza a gestionarse, y es importante tener en cuenta, a raíz de esta tecnología es la privacidad y la seguridad. Sin ir más lejos, algunos ejércitos ya se han puesto manos a la obra con herramientas tecnológicas para combatir fuera del campo de batalla. Por ejemplo, en España el Big Data está ayudando a detener a aquellas personas captadas o que pretenden ser captadas por yihadistas. Asimismo, toma una gran importancia el departamentos de ciberseguridad ante cualquier posible amenaza virtual.
BIENVENIDOS A LA QUINTA GENERACIÓN
Aunque aún no es una realidad firme, empresas como Huawei o Ericcson se han puesto manos a la obra para que antes de 2018 el 5G forme parte de nuestras vidas. Sin embargo, muchos otros gigantes como Telefónica o Intel prefieren ser precavidos y prevén su implantación unos dos años más tarde. Para el 2020. Este ancho de banda en el que se está trabajando, multiplicaría por mil la potencia de las actuales conexiones móviles y permitirá además un desarrollo más real del conocido Internet de las Cosas que prevé que más de 50.000 millones de objetos estarán interconectados, recibiendo y enviando cantidades significativas de información. Esta tecnología supondrá también el incremento de hasta diez veces la duración de las baterías. Algo que ahora mismo parecería inviable si no fuera por materiales como el grafeno, mencionado anteriormente.
REALIDAD VIRTUAL, UNA NUEVA FORMA DE VER EL MUNDO
Y por último, pero no por ello menos importante, la realidad virtual va a ser una de las tecnologías que más va a dar que hablar. En palabras de Marzk Zuckerberg, CEO de Facebook, «Primero fue el texto, luego pasamos a las fotos y después al vídeo». Este año, la realidad virtual, está experimentando grandes avances. Ya podemos elegir entre varios modelos de gafas de inmersión total. Al dispositivo de Samsung de realidad virtual Gear VR, hay que sumarle los de Oculos Rift, Snoy o HTC. Aunque actualmente esté enfocado al mundo de los videojuegos (hoy en día el número de jugadores de Playstation es más de 30 millones en todo el mundo), la realidad virtual se está enfocando en otras áreas como el de la educación, el marketing o la salud. Además pensar en esta tecnología significa participar en un ejercicio en solitario, pero las grandes empresas de California quieren cambiar esto. Lo consideran un nuevo hito para la interacción entre las personas. Conseguir que dos personas se comuniquen visualmente físicamente, cambiará sin lugar a duda la forma de comunicación de pantalla a pantalla a de persona a persona. Mucho más que un simple Skype o FaceTime. Este será el gran reto de la próxima década. Mientras ahora mismo nadie ha dudado en sumarse a esta tecnología que ahora toca explotar al máximo.
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Fuente: El Economista y ABC Tecnología
Digital Businext: cómo llevar a cabo la mejor transformación digital
Hasten Group forma parte de los más de 200 profesionales asistentes al evento sobre transformación digital este martes en Zaragoza.
Una de las premisas más repetidas en el encuentro Digital Businext organizado por el Instituto de la Economía Digital (ICEMD), la Escuela de Negocios ESIC y la empresa aragonesa e_media este martes en Zaragoza, ha sido la importancia de la formación activa y continua de las personas que conforman la empresa. Álvaro Zamacola, Director de Desarrollo de Negocio España y Portugal de Blablacar.es, uno de los diez ponentes del evento señalaba que encontrar y retener el talento es una de las claves para lograr con éxito la transformación digital.
“Lo importante es ser conscientes de esto y no solo invertir en infraestructura, sino en la labor de las personas”, señalaba. Pero no fue el único. “Debemos cambiar el negocio desde el sector servicio, así llegamos al cliente. La digitalización es el medio. Hay que darle un cambio total en la cultura empresarial para lograr el éxito” afirmaba Carlos Sánchez, Responsable de Comunicación y Marketing de Organizados.es.
Ricardo Buil, Director General de Centradereservas.com hablaba de la sincronía necesaria entre las personas y la tecnología. Ve una necesidad en la especialización y considera necesaria la adaptación al cambio.
“Internet es revolución tras revolución” afirmaba.
Más de 200 profesionales del ámbito empresarial pudimos conocer, de primera mano, las últimas tendencias y oportunidades que brinda la transformación digital. Todo explicado a través de un contenido práctico y dinámico que giró en torno a la tajante declaración que Antonio Sangó, Director de ESIC Zaragoza, afirmaba al comienzo del evento: “Aquellas empresas que no se adapten al cambio digital estarán en una clara desventaja competitiva frente al resto”.
Álvaro Zamacola, utilizó el término “Mobile first” para referirse a la importancia de estos terminales en la era digital.
“Hay que diseñar para móviles y luego trasladarlo al ordenador”, afirmaba. Más del 50% de usuarios navega por el móvil, por lo que estos dispositivos deben convertirse en el objetivo principal de las compañías.
La jornada estuvo dividida en tres apartados: Digital Business Summit, Ecommerce y Workshop Digital Trends. Un conjunto de áreas cruciales donde se puso de manifiesto la importancia del comercio electrónico como palanca de transformación. En palabras de Carlos Andonegui, Director General en vinopremier.com, “hay que saber conectar el mundo online con el offline y ganar la confianza del consumidor y su fidelidad.” “El exceso de información no vale nada si no sabes leerlo para tomar decisiones”, afirmaba Eloy Mariaud, Director de Ecommerce de Imaginarium, en referencia al Big Data, otra de las tendencias a tener en cuenta en esta transformación digital. El “exceso de información puede ser un problema para las empresas que empiezan y quieren ponerse al día”, señalaba el empresario aragonés de Centraldereservas.com.
A la inauguración asistió el presidente de Aragón, Javier Lambán, que destacó la importancia de aprovechar las nuevas tecnologías en una región de interior donde no abundan las materias primas. Sin embargo, señaló las oportunidades que brindan la era digital para la región. “Se abren muchas puertas siempre que sea posible extender la banda ancha a las zonas rurales”, sentenciaba. Un completo programa sobre negocio digital que quiere establecerse como el nuevo escenario digital y de referencia de la Comunidad para futuras convocatorias.
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