¿Qué son los chatsbots y para qué sirven?
Gracias a la evolución de los chatsbots y al desarrollo de la inteligencia artificial, la creación de nuevos programas capaces de realizar tareas de manera autónoma está revolucionando el mercado. A día de hoy está estimado que las interacciones realizadas entre marcas y sus consumidores, se lleve prácticamente a cabo a través de chatsbots. Pero ¿qué son los chatsbot y para qué sirven realmente?
¿Qué son los chatsbots?
Los chatbots son programas con inteligencia artificial que pueden realizar tareas por su cuenta sin ayuda de ningún ser humano. ¿Qué tipos de acciones pueden llevar a cabo? Desde una reserva en un restaurante, hasta fijar una fecha en el calendario. Parecen tareas sencillas, pero esto no se queda aquí. El modelo más frecuente es un robot que puede simular tener una conversación con un ser humano. Los bots llevan existiendo desde hace más de 50 años. Gracias al funcionamiento de las computadoras modernas y la Inteligencia Artificial, que llegaron de la mano del matemático Alan Turing, comenzó un proceso exponencial del cual aún no conocemos su tope.
Por ello, cada vez están más presentes en el desarrollo de aplicaciones móviles y como consecuencia, en las estrategias de marketing e e-commerce. Un buen ejemplo es Slack, este servicio de comunicación interna y mensajería, integra chatsbots que ayudan a gestionar las tareas relacionadas con el trabajo o los asuntos pendientes. Estas acciones no hacen si no agilizar las gestiones diarias de las empresas. Éstas pueden estar operativa 24 horas al día y ofrecer la respuesta más adecuada, según el problema que convenga al cliente. Se trata de un beneficio que mejora la estrategia empresarial. Mejora la experiencia de usuario tanto antes, como durante y después de la compra.
Empresas que utilizan chatsbots
Facebook se posiciona como principal exponente de los chatbots. Tras el anuncio de la llegada de bots a Messenger, la relación entre cliente y marca en su plataforma se ve mejorado, así como a la hora de responder a los usuarios con los denominados "mensajes estructurados". De esta forma, destaca la instantaneidad, a la hora de ofrecer respuestas inmediatas ante cualquier petición. Entre las empresas más conocidas que ya cuentan con chatsbots en su día a día, se encuentran KLM con consultas sobre vuelos a través de Facebook Messenger y WeChat, Desenia, la agencia de viajes que los utiliza para la búsqueda de hoteles o Taco Bell, que ha incorporado un chatbot por el que se puede gestionar pedidos de comida a través de una conversación. En definitiva, tratan de ofrecer experiencias de usuario agradables e interacciones con el servicio de atención al cliente más rápidas y sencillas. Ahora, el reto con el que se encuentran a día de hoy, es mejorar la precisión de las respuestas. Evitar las respuestas falsas o superar las barreras del lenguaje son algunas de las funcionalidades a las que se tienen que enfrentar.
Sin embargo, el interés por esta tecnología está en alza. Sus características y la aceptación por parte del público joven ha hecho que muchas empresas empiecen a plantearse su implantación en el área de atención al cliente. En resumen, gracias a los chatbots las empresas reducen gastos y aumentan su eficiencia operativa. A la hora de desarrollar una aplicación, se deben tener en cuenta todas estas nuevas tecnologías que afectarán tanto a la estructura como al contenido de cualquier negocio.
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¿Cómo se desarrolla una aplicación móvil? Del código al mantenimiento.
Toda aplicación comienza por una idea. Todos tenemos pensamientos, sueños, que deseamos que se transformen en todo un éxito. Pero en la mayoría de los casos no sabemos cuál es la mejor forma de implementarla. Puede que no sepamos cómo transformar esa idea en algo tangible o simplemente no conocemos a nadie que nos pueda orientar en este campo, porque estemos muy perdidos. Lo principal en este caso es contar con un equipo de expertos. Éstos deben comprender las claves más importantes de aquello en lo que se basará tu aplicación. Deben escucharte, saber exactamente qué es lo que tu aplicación aportará al sector y cómo quieres desarrollarlo. Aunque esto no es nada fácil, por eso son expertos y conocen las características que se deben cumplir para materializar tu idea en una aplicación de éxito. No hay unas reglas universales en las que basarse y seguir al dedillo, pero existen algunas pautas que pueden ayudarte a crear tu aplicación perfecta.
En el desarrollo de aplicaciones móviles no todo consiste en codificación y diseño. Se trata de una conjunción de actividades: planificar, controlar, involucrarse y mantener. Debemos tener en cuenta que tener una buena idea, no lo es todo. Con solo una buena idea, pero que no ofrezca valor a los usuarios o no conteste a una necesidad real del mercado, no servirá de nada. Sin contar con que si nuestra aplicación responde a estas pautas, pero su funcionalidad o experiencia de usuario falla, tampoco estaremos haciendo un buen trabajo. Es por todo esto que a la hora de desarrollar una aplicación móvil de éxito, ofrecer una visión global del proyecto antes de empezar, es clave.
Aterrizar la idea en papel
Determinar los objetivos de la aplicación, del negocio y del mercado nos permitirá llevar nuestra idea hacia algo tangible. Estamos hablando de crear una estrategia móvil. En Hasten Group, esta tarea se suele llevar a cabo en reuniones divididas en varios días donde se debe estudiar la idea, identificar métricas KPI reales y objetivas y se discuten los posibles obstáculos o prioridades que tendrá dicho proyecto. Es en ese momento cuando la idea debe aterrizar en el papel y materializarse como algo que se puede hacer. Entonces, se elabora una hoja de ruta donde quedan bien definidos la función que tendrá la aplicación, la estrategia a seguir y el modelo de negocio. Tener un plan es fundamental. Permite al equipo tomar las decisiones necesarias para entregar la aplicación a tiempo o hacer ajustes, si fuera necesario. Manteniendo siempre informado al cliente sobre cualquier cambio que pudiera producirse durante dicho proceso.
Diseño
De esta parte depende, en gran medida, el éxito o fracaso de una aplicación. Antes de diseñar, debemos tener en cuenta si ya existe una web como antecedente o no. En el caso de que el diseño empiece desde cero y no haya web, hay que decidir por dónde empezar, ¿la web o la aplicación? En Grupo Hasten creemos en el concepto mobile firts, donde pensar en el móvil como el punto de partido es esencial. De esta forma nos obligamos a centrarnos en el producto y hacer foco solo en lo que tiene sentido en el dispositivo. Así, más adelante será más fácil adaptar lo hecho en el teléfono a una pantalla de ordenador u otros dispositivos.
El proceso de diseño debe basarse en el usuario final. Por esto la elaboración de una buena estrategia y estudio del mercado es fundamental. Estudiar al usuario y saber cómo se va a comportar a la hora de usar nuestra aplicación, permite esclarecer cómo va a ser nuestra aplicación para que la experiencia sea lo más agradable y fácil posible.
Estudiar al usuario y saber cómo se va a comportar a la hora de usar nuestra aplicación, permite esclarecer cómo va a ser nuestra aplicación para que la experiencia sea lo más agradable y fácil posible
No porque nuestro proyecto sea más o menos bonito, conseguiremos mayores descargas en el Apple Store o en Google Play. Lo más importante es ofrecer una experiencia sin fisuras. Si la experiencia es mala, aparte de aumentar las desintalaciones de nuestra aplicación, cosa que es lo peor que nos puede pasar, los comentarios negativos se multiplicarán y el efecto que éstas consiguen en los usuarios es incontrolable. Para el 21% de los profesionales el diseño es lo más importante. Durante esta etapa, tanto diseñadores como desarrolladores trabajan conjuntamente. En Hasten Group somos conscientes de esta realidad y primero creamos prototipos que serán probados por los usuarios, para posteriormente materializarse en un diseño visual acabado previsto por el desarrollador en forma de pantallas modelo, para la programación del código.
El desarrollo y codificación
Como comentábamos nada más comenzar el artículo, contar con un equipo de expertos es lo que marca la diferencia y supone una disminución del tiempo de desarrollo. Reduce el riesgo y mantiene la practicidad del proyecto. Es en la etapa de desarrollo donde los programadores se encargan de dar vida a los diseños y crear los cimientos donde se apoyará el funcionamiento de la app. Una vez desarrollada la versión inicial, se dedica gran parte del tiempo a corregir errores funcionales para asegurar el correcto funcionamiento. Nuestro desarrollo se basa en el uso de metodologías ágiles. La alta volatilidad de la tecnología hace que el equipo de desarrollo de Grupo Hasten, se adapte constantemente a nuevos terminales, cambios en plataformas o entornos de desarrollo. Por ello, la comunicación y las interacciones en el proceso son fluidas y controlables, como hemos mencionado anteriormente. Además con el propósito de una realimentación rápida, las actualizaciones de la aplicación se van integrando con nuevas funcionalidades según se entrega el proyecto.
Fase de pruebas y entrega final
Una vez finalizado totalmente el desarrollo de la aplicación, se pasa a una fase de testeo. Es importante llegar a una versión estable, según lo establecido en las primeras fases del desarrollo. Si es necesario se seguirán reparando los errores que sean necesarios y se elaborarán pruebas para entregar una aplicación publicable y entregable al cliente. El control de calidad es una de las fases más importantes en Hasten Group.
El control de calidad es una de las fases más importantes en Hasten Group. Hasta que no está garantizado el correcto funcionamiento de la aplicación no se hará entrega al cliente ni se publicará en las tiendas de aplicaciones
Hasta que no está garantizado el correcto funcionamiento de la aplicación no se hará entrega al cliente ni se publicará en las tiendas de aplicaciones. En última instancia, cuando la aplicación está lista controlamos el proceso de subida a las tiendas online. Esta es una fase de gran importancia, ya que muchos pasan por alto que si no se gestionan los tiempos óptimamente, la aplicación puede tardar hasta una semana, e incluso más, si es rechazada la solicitud, en subirse a la App Store.
Además en Hasten, estamos especializados en un trabajo que va más allá de dicha publicación. Las acciones ASO y la promoción son parte fundamental en el lanzamiento de una aplicación. El mejor diseño, funcionalidad y experiencia de usuario, no servirán de nada si los usuarios no la encuentran o no la reconocen. Sin una buena visibilidad no habrá retorno de inversión, por ello implementamos la mejor estrategia de mobile marketing que necesita dicho proyecto para conseguir las descargas necesarias, así como la fidelización de usuarios. Tomando este enfoque, puede suponer la diferencia entre el éxito y el fracaso en un entorno de aplicaciones donde la competencia es voraz.
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Entrevista a nuestro Director de la Unidad de Desarrollo Web y Sistemas Fernando Royo
Fernando llegó al equipo de Hasten Group el pasado mes de septiembre. Nada más llegar, demostró sus conocimientos y habilidades comunicativas, participando en una mesa redonda sobre transformación digital en GlobbTV. Su soltura y capacidad de síntesis dejaron claro que había sido un buen fichaje y hoy queremos que le conozcáis un poco más. De apariencia tímida e introvertida, no tiene ningún reparo en ayudar siempre que tiene oportunidad. Descubrimos el lado más personal de Fernando y cómo se adentró en el mundo de las nuevas tecnologías y la digitalización.
¿Cómo es Fernando Royo?
Si les preguntas a mis amigos probablemente te digan que soy un tipo serio, responsable y, conociéndolos, te dirán que un poco “terco”. Este último, cariñosamente hablando, porque soy bastante cabezón con mis ideas y objetivos, lo cual para ciertas tareas en la vida me ha venido bastante bien.
Si te dijeran que solo puedes visitar un último país en el mundo, ¿Cuál sería y por qué?
En eso no hay duda, gasto la bala quedandome en España. Nuestro país me parece una de las mejores alternativas para disfrutar de cultura, ocio, playa, montaña. Por suerte he visitado bastantes países y destinos muy atractivos, pero aún así sigo pensando que nuestro país nos ofrece mucha diversidad, que en muchos casos, pasa desapercibida o queda desconocida para nosotros mismos que vivimos en él.
No podrías vivir sin…
No es algo vital, pero creo que hemos llegado a un punto que la propia conexión a Internet se ha vuelto imprescindible. Dependemos demasiado de dicha conexión en todas las tareas de nuestra vida, la sociedad incluso se ha vuelto dependiente de este medio, tus amigos quedan por redes sociales y, o estás en ellas, o no te enteras de a qué hora bajar a tomar unas cervezas. Compramos por Internet ya que ahorramos dinero y nos es más cómodo que ir de tiendas físicas, incluso mantenemos el contacto con familiares lejanos a través de estas tecnologías.
La propia conexión a Internet se ha vuelto imprescindible. Compramos por Internet ya que ahorramos dinero y nos es más cómodo que ir de tiendas físicas, incluso mantenemos el contacto con familiares lejanos a través de estas tecnologías.
¿Escuchas música para trabajar?
No religiosamente, pero es cierto que en determinadas ocasiones si me concentro mejor con música.
¿De qué tipo?
Pues no es algo que tenga claramente definido, me gusta cualquier tipo de música y dependen del día. Hay días donde escucho de todo. Música de actualidad que suena en la radio, otros días música clásica e incluso a veces alguna sesión de música electrónica.
Un perfil tecnológico de toda la vida
¿Cómo llegaste al mundo 2.0?
Siempre me gustó el mundo de la electrónica y informática, cacharreando en casa con cualquier juguete nuevo que llegaba o destripando cualquier consola o aparato. Llegado el momento de hacer la carrera, me decanté por la segunda, pero la primera siempre la he mantenido como hobby. Tras terminar la carrera, el doctorado fué orientado a trabajar mitad software, mitad hardware en lo que ahora denominaos IoT, disfruté y aprendí mucho cola
borando con ingenieros electrónicos en esa etapa.
¿Cuál es tu responsabilidad dentro de la empresa?
Coordino el desarrollo de proyectos web y arquitectura de sistemas de la empresa. Junto a mi equipo llevamos adelante diversos proyectos de temáticas dispares, tratando de utilizar las mejores metodologías de desarrollo con las últimas tecnologías existentes. La generación de los servicios de backend que consumen las apps desarrolladas por los equipos de desarrollo móvil de la compañía, también está dentro del conjunto de tareas que realizamos.
¿Qué te sigue motivando de la informática y de tu trabajo en general?
La contínua evolución. Siempre hay nuevas tecnologías, proyectos e inquietudes que ir cubriendo. Me parece que por suerte trabajamos en un gremio que está en constante progreso, por lo que es complicado aburrirse o acabar en la monotonía en este trabajo.
Me parece que por suerte trabajamos en un gremio que está en constante progreso, por lo que es complicado aburrirse o acabar en la monotonía en este trabajo.
¿Crees que a la larga las redes sociales podrían reemplazar a una página web?
No, no creo que ninguna compañía derive su imagen digital exclusivamente a estar presente en redes sociales. El fuerte impacto de estas redes en los últimos años, apoyados por la incursión del smartphone en la sociedad, ha obligado a toda compañía a estar presente en ellas. Son un punto de encuentro con el usuario/cliente, ofreciéndole otra forma de interactuar con la empresa y no podemos olvidar la ventaja que supone para una empresa. Cualquier publicación o contenido publicado llega a un número grandísimo de usuarios en pocos segundos. Pero no creo que las sustituya totalmente.
¿Cada cuanto tiempo es necesario hacerle un update o actualización a una sitio web?
No hay una cifra definida que te vaya a condenar si no la cumples estrictamente, pero un sitio web actualizado frecuentemente ofrece al usuario la sensación de empresa activa.
Sin embargo depende mucho del objetivo o alcance de un sitio web. Un sitio que simplemente actúe como imagen corporativa no requiere de actualizaciones diarias, por otro lado, un portal de comercio electrónico o información de actualidad, si requiere de un mantenimiento o trabajo diario donde el usuario vea actividad, hay que tener en cuenta que si el usuario entra de forma periódica espera obtener contenidos nuevos cada vez que repite en el sitio.
¿Cual crees que es el futuro de las páginas web o qué tendencias están tomando el mercado?
Claramente este punto se ve muy influenciado por el diseño pensando en el móvil. Si en 2016 se pensaba en el diseño de un portal, con la idea de mobile-first, probablemente ya podamos ir pensando en mobile-only. La proporción de usuarios que acceden a cualquier sitio web desde su smartphone ya es superior a los que utilizan el PC.
La interacción con los diferentes elementos de los dispositivos, como control por voz o gestos también será un elemento importante en los sitios web del futuro.
Si en 2016 se pensaba en el diseño de un portal, con la idea de mobile-first, probablemente ya podamos ir pensando en mobile-only.
¿Crees que debido al Big Data, la desconfianza de los usuarios por la supuesta pérdida de privacidad puede frenar algunas de las posibilidades de esta tecnología?
Probablemente sí, pero sin embargo hay un gran volumen de usuarios que está dispuesto a proporcionar dichos datos, por tanto las posibilidades de análisis de grandes volúmenes de datos sigue ahí para su explotación. Bajo mi punto de vista es más complicado saber obtener información realmente útil de esas cantidades inmensas de datos, que la propia iniciativa del usuario a proporcionar la información.
¿En qué consiste para ti la ciberseguridad?
Para mi consiste en blindarse ante los nuevos tipos de delitos que pueden llegar desde la red. Ahora que todo está conectado, es muy probable que alguien acceda a nuestro smartphone, robe nuestra información y la haga pública directamente o exija pagos para recuperarla, incluso acceder a dispositivos IoT que tengamos en casa, pudiendo incluso controlarlos de forma remota.
También todos los servicios que las compañías exponen en la nube, son dignos de ser atacados con el fin de obtener información comprometida.
Todas las técnicas y mejoras en este aspecto harán que la ciberseguridad mejore para evitar, en la medida de lo posible, estos ataques, que por desgracia, aparecen en las noticias de forma recurrente.
Si tuvieras tres meses para aprender una tecnología relativamente nueva, ¿cuál elegiría?
Creo que retomaría el hobby que comentaba anteriormente, la electrónica siempre me ha apasionado y creo que los dispositivos wearables, IoT y la monitorización del usuario en el deporte por ejemplo, son puntos que siempre me han gustado. Me encantaría desarrollar nuevas habilidades en el desarrollo de software o hardware para estas áreas. Quizás también sería interesante dedicarle una porción de esos tres meses que me propones al desarrollo de apps nativas, para interaccionar con estos dispositivos.
El equipo humano que compone una compañía, es fundamental para la consecución de sus objetivos. Una empresa no conseguiría jamás sus objetivos, si no contase con un equipo de trabajo que cumpliese con sus exigencias. En Hasten Group crear equipo es fundamental para Crear un equipo de profesionales expertos en una determinada materia no es fácil, por eso en Hasten Group nos esforzamos por establecer
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5 aplicaciones con las que desconectar estas vacaciones
Suena incongruente hablar de aplicaciones para desconectar en vacaciones, ¿verdad? Pero seamos sinceros, ¿qué probabilidades hay de que dejes el móvil en el cajón de la mesilla y no lo mires durante todo ese tiempo? Pues como en el fondo sabemos que por unos motivos u otros, estaremos pendiente de él, lo mejor es contar con las mejores aplicaciones que nos inviten a disfrutar de él de la mejor forma posible y olvidándonos de él como herramienta de trabajo. Los malos hábitos que arrastramos en nuestro día a día suponen una fuente de ansiedad que acaba pasándonos factura. Por eso es importante hacer un esfuerzo para mejorar nuestra calidad de vida, aunque sea a través de las mismas herramientas que, a veces, nos suponen dicho estrés. Hemos hecho una selección de las cinco aplicaciones que creemos que podrán ayudarte a desconectar del ajetreo diario, cambiar tu estado de ánimo y disfrutar de la mejor forma posible de tus vacaciones.
Relax Melodies: sueño, dormir, zen yoga y relajación
Relax Melodies: sueño, dormir, zen yoga y relajaciónGracias a esta aplicación recuperarás el sueño perdido, liberarás tensiones y podrás aprovechar del todo tu tiempo libre, porque estarás realmente descansado. Pone a nuestra disposición una amplia variedad de sonidos y melodías que nos ayudarán a relajarnos y controlar nuestro sueño gracias a la meditación.
Tayasui Color
Tayasui ColorNo se si sabes que colorear es una auténtica terapia contra el estrés. Gracias a la elección del diseño, los colores y el tiempo de dedicación para rellenar los huecos equilibramos nuestro sistema nervioso, generamos un estado de ánimo positivo y estimulamos nuestra creatividad. Descárgate esta app para experimentar los beneficios de colorear.
5 Minutos de relajación
5 Minutos de relajaciónSe trata de una aplicación perfecta para hacer esa parada que todos necesitamos a lo largo del día. Porque aunque estemos de vacaciones los niños, el turismo, los chiringuitos... al final no paramos. Recobra la tranquilidad interior con una guía de meditación que nos ayuda a llegar a ese estado de calma y paz que todos necesitamos en algún momento.
Busuu
BusuuAprender idiomas también es una buena opción para aprovechar al máximo ese tiempo que nos pasamos mirando el teléfono tirados en el sofá o junto al borde de la piscina. Con esta app aprenderás a perfeccionar tu inglés o podrás animarte con nuevos retos como el alemán o el árabe. Según su info, ¡sólo necesitarás diez minutos al día! ¿Te animas?
A Normal Lost Phone
A Normal Lost Phone¿Qué haces cuando encuentras el móvil de otra persona? ¿Intentarías averiguar quién es su dueño? Así de emocionante es el juego que nos proponen desde el estudio Accidental Queens. Normal Lost Phone es un juego donde a través de una interfaz que imita la de un móvil, debemos explorar la intimidad de una persona desconocida para saber por qué ha perdido el móvil. Para investigar qué le ha pasado podemos leer los mensajes, mails o ver sus fotos y escuchar su música.
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Hasten Group en las noticias de Antena 3
Este fin de semana hemos sido protagonistas del noticiario (min 21:20) en Antena 3. Matías Prats daba a conocer la aplicación, desarrollada por Hasten Group, de la que todo el mundo está hablando, Parental Click.
Europa Press, El Mundo o Expansión han sido algunos de los medios que también han divulgado sus características y funciones únicas dentro del mercado de aplicaciones de control parental.
Parental Click es una aplicación que nace con el objetivo de concienciar al menor y a los padres del uso de Internet y de las redes sociales. Se trata de una herramienta que no solo permite la visualización del contenido del teléfono móvil del menor, sino que en el caso de que ocurra una situación de acoso o sexting, entre otras de esta índole, permite obtener pruebas legales y legítimas para un proceso judicial. En palabras de su creador Pedro Valle, "tres de cada cinco casos que llegan a la sala de lo penal del Tribunal Supremo son por acoso a menores" y esto "ocurre en muchas ocasiones porque las pruebas presentadas por la acusación no han sido obtenidas de forma legítima y legal, de modo que son desestimadas".
Características técnicas
Parental Click se instala en el móvil del menor con su consentimiento. De esta forma tanto padres como hijos sabrán perfectamente lo que comparten, cuando y con quien. Permite visualizar las fotos y vídeos que el menor realice o reciba, acceder al contenido de sus redes sociales, ver el historial de navegación y de llamadas, geolocalizarle en caso de no recibir respuesta en cinco minutos, además de alertarle sobre la inclusión de nuevos contactos.
En caso de abuso o agresión, la herramienta cuenta con el llamado "Botón del Fuerte". Con sólo agitar el móvil se activan los sistemas de geolocalización y grabación de imagen y sonido con la idea de obtener pruebas legítimas de lo que está ocurriendo.
Valor añadido
A través de la página web de Parental Click, de donde los padres obtienen el código para la instalación de la app, éstos pueden recibir ayuda profesional online de mano de los expertos en psicología infantil, adolescente y familiar Psiconueve. Además, tendrán acceso a una comunidad donde poder compartir sus experiencias y recibir consejos. "Desde Parental Click no queremos desarrollar un entorno donde controlar todo lo que hacen los hijos mediante una app, sino ayudar a los padres a anticiparse a un problema", señala Valle.
Desde Parental Click no queremos desarrollar un entorno donde controlar todo lo que hacen los hijos mediante una app, sino ayudar a los padres a anticiparse a un problema.
¿Cómo la instalamos?
- El primer paso es acceder a su página web. Allí creamos una cuenta con nuestro usuario y contraseña. De esta forma tendremos acceso al panel de control personal y a todos los servicios de consultoría psicológica, mencionada anteriormente.
- Introduce un alias para identificar fácilmente el dispositivo de tu hijo en el sistema, por ejemplo su nombre. Efectuamos el pago y obtendremos el código que debemos introducir, junto al menor, en su móvil.
- Ahora podrás acceder a tu área reservada de “Mis hijos” y en el menú de la izquierda seleccionar “Permisos”. Allí configuraremos la supervisión de conformidad según la madurez de tu hijo.
- Una vez configurados todos los pasos en la web es cuando nos vamos al móvil Android y en el Google Play Store descargamos la app.
- Abrimos la app y, junto con tu hijo, introducimos el código que previamente hemos obtenido a través de la web. Acepta todos los permisos y el sistema comenzará a funcionar.
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Por qué elegir un buen diseño web es esencial
Internet y las nuevas tecnologías han facilitado la vida de miles de personas. El nivel de interacción social ha aumentado de tal manera, que a día de hoy si no estamos en la Red es muy difícil llegar y, mucho menos, interactuar con nuestro público objetivo. Las páginas web juegan un papel fundamental en el crecimiento y desarrollo de cualquier negocio. En general, está demostrado que la fiabilidad de una empresa aumenta si tiene un sitio web donde poder encontrar la información que se está buscando y mucho más, si tiene la capacidad de interactuar con el cliente. Además aquellas que cuentan con un buen diseño web, logran una gran primera impresión, que ya supone mayor permanencia en la página con su consecuente aumento en el éxito de conversiones.
No importa lo bueno que sea el servicio que se ofrezca o la gran calidad de nuestros productos. Si el diseño de la página y su contenido no está optimizados, perderemos frente a nuestros competidores. Entre las mejores opciones para crear una buena repercusión de marca en Internet es tener un diseño web personalizado. Cada empresa es diferente, aunque se encuentren dentro del mismo sector de mercado. La diferenciación es la clave y en la mayoría de casos, una plantilla no es suficiente.
Con un diseño web personalizado y a medida de nuestras necesidades, podremos gestionar nuestro contenido y aquellas estrategias que queramos llevar a cabo en nuestro negocio, de la forma más óptima posible. De esta forma podremos contar con funcionalidades únicas que satisfagan las necesidades de nuestros clientes y público objetivo e incluso de nuestros propios empleados. Gracias al desarrollo web personalizado podremos cambiar dichas funcionalidades según lo vaya haciendo nuestro negocio. Al no trabajar sobre una plantilla ya predeterminada, si se produce algún cambio en nuestro negocio, las modificaciones serán muchísimo más fáciles y eficaces. Podremos anunciar nuestros productos y servicios a medida, logrando el engagement que todo negocio quiere y necesita.
Sin duda, personalizar y optar por un desarrollo web a medida refleja la filosofía del negocio. Se ha hablado mucho sobre la importancia de la experiencia de cliente. Sobre de que debe ser el centro de la estrategia de una compañía y esto se consigue a través de su experiencia de navegación a través de nuestra página web. Pero debemos tener claro que la personalización no es solo un diseño bonito y la adaptación de los mensajes y contenidos a cualquier dispositivo móvil. Gracias a un buen estudio de analítica web, podremos conocer los comportamientos de nuestros consumidores y crear una página que se adaptara a dichas actuaciones. Si no contáramos con la posibilidad de personalizar nuestra landing page para cada segmento de consumidores, por ejemplo, todo el mundo vería la página igual y no crearíamos una experiencia de cliente única. Y no solo eso, sino que tendrían que navegar en búsqueda de aquello por lo que entraron, perderían tiempo, nosotros perderíamos su fidelidad y al final no acabarían de convertir.
La conclusión final es que una buena experiencia de cliente es necesario para el éxito de cualquier negocio. Las acciones más comunes para lograr estos objetivos es mejorar la usabilidad, un buen diseño responsive y aumentar la velocidad de carga. Por todo esto, una de las acciones más eficaces para generar conversiones es la personalización web.
Si aún no tienes claro cómo optimizar tu página o qué necesita para ser más eficaz, desde Hasten Group trabajamos de forma personalizada y única en el desarrollo web garantizando la más alta calidad en nuestros productos y acompañando a nuestros clientes en todas las fases del proyecto. ¿Quieres saber más? No dudes en ponerte en contacto con nosotros. No somos desconocidos, sino amigos por conocer.
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Cinco tendencias en el desarrollo de aplicaciones móviles
El aumento de ventas de smartphones supone intrínsecamente el desarrollo de nuevas tecnologías. Las aplicaciones móviles deben ir evolucionando para adaptarse a lo que los consumidores demandan. Son miles las empresas que a día de hoy ven primordial la inversión en el diseño y desarrollo de una buena app para su negocio. Pero lograr el objetivo de posicionarse entre las primeras apps dentro de Google Play o App Store no es tan sencillo. Es por esto que conocer las tendencias que se van a llevar en el sector son fundamentales para orientar una buena estrategia. De esta forma lograremos llegar al público objetivo y aumentar consecuentemente las descargas.
Aplicaciones empresariales
Las empresas tratan de ofrecer siempre lo mejor para sus clientes. Es por ello que optimizar sus recursos y aumentar sus ingresos se está convirtiendo en una de las prioridades en el desarrollo de aplicaciones móviles. Las apps empresariales están ganando terreno por lo que se prevé que en los próximo años su desarrollo crezca exponencialmente.
LBS, información en tiempo real
Gracias al GPS, ya disponible en todos los smartphones, la información llega en tiempo real. Esta tendencia será una de las más demandadas para áreas como formas de pago, viajes, turismo, etc. Los servicios basados en localización proporcionan información muy valiosa con la que cualquier empresa quiere contar, por lo que se prevé que la demanda de este servicio esté desarrollada en cualquier app móvil.
Realidad virtual y realidad aumentada
Se trata de tendencias que no pueden pasar desapercibidas. Lo vimos con Pokemon Go y su éxito rotundo. El público se enganchó sin dudarlo. Y aún con mucho camino por delante en su desarrollo y mejoras, la realidad virtual, por su parte, no deja de sumar nuevos aparatos para su disfrute, donde las aplicaciones tienen un papel determinante.
Aumenta la demanda de Wearables
Esta demanda no hace si no promover y demostrar que las aplicaciones para wearables estarán en lo más alto. Ya no solo hablaremos de relojes inteligentes, sino que las gafas o las joyas inteligentes también estarán presentes en nuestras vidas y será necesario un desarrollo óptimo de aplicaciones para nuestro smartphone que se integren en la vida cotidiana.
Integración de IoT
La tecnología del Internet de las Cosas, se está haciendo cada vez más fuerte. La posibilidad de conectar los dispositivos y tener acceso a ellos a través de Internet se está convirtiendo en una prioridad en algunos sectores. Sectores como la educación, los automóviles o la salud, experimentan ya con esta tecnología para integrar aplicaciones móviles a este servicio. Por lo que tener en cuenta esta tendencia será primordial si queremos estar a la vanguardia en las tendencias de desarrollo de aplicaciones móviles.
Por todo esto, debemos tener en cuenta que los smartphones se han convertido en pequeñas ventanas al mundo donde una aplicación tiene una función fundamental. Se han convertido en herramientas imprescindibles de nuestro día a día y tenemos que ser capaces de desarrollar las funciones y necesidades justas que cumplan con las demandas de nuestros clientes y sus potenciales usuarios.
Si está en búsqueda de un presupuesto o tiene una idea para el desarrollo de una aplicación, no dude en compartir con nosotros sus ideas. Estaremos listos para desarrollar cualquier idea con la última tecnología y le asesoraremos en lo que mejor le convenga a su negocio.
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Imagen:Freepik
Beneficios al subcontratar una empresa de desarrollo de app
El mercado es cada vez más competitivo y cada día son más lo que quieren tener su propia app. Vivimos en una sociedad rodeada de dispositivos inteligentes y si no estamos al día de estas nuevas tecnologías dejaremos de ser competitivos con muy malos resultados. Por ello, es necesario conocer las alternativas y los recursos que convertirán nuestra empresa en competitiva. Una de ellas es tener una buena web donde darnos a conocer, pero sin duda, a día de hoy la necesidad de tener una aplicación se ha vuelto una prioridad. Ya hablamos aquí sobre ello.
Para que un proyecto llegue a buen puerto debemos seguir una serie de pautas. La primera de todas, como no, es tener una buena idea, eso es lo más difícil, pero sin un buen desarrollo es posible que no lleguemos a tener el resultado que esperábamos. Saber sobre quién recaerá la responsabilidad de hacerla realidad es una de las principales preocupaciones de un emprendedor, por ello a la hora de subcontratar una empres que desarrolle tu idea elegir al adecuado ya nos garantiza cierto éxito en el proyecto. Por eso hemos pensado en los beneficios que te proporcionará contratar una empresa de desarrollo de apps, si aún no te has decidido a hacerlo.
Garantía de calidad
Contratar a una empresa especializada en el desarrollo de aplicaciones asegura un producto que cumpla con las expectativas que estamos buscando. No es lo mismo trabajar con alguien que tiene una ligera idea de lo que está haciendo, que trabajar directamente con un experto. La empresa es garantía de soluciones óptimas y rentables. Y siempre se puede contar con un servicio integral, dispuesto a resolver las dudas del proyecto sin ningún problema.
Especialización íntegra
Al hablar con un equipo de especialistas sabrás que estás dejando tu idea en buenas manos. Durante el proceso de creación te escucharán y tendrás la certeza de que tu aplicación se ajusta fielmente a tu idea y su funcionamiento. Un buen desarrollador te entenderá a la perfección y te aconsejará sobre los puntos fuertes y débiles de su desarrollo. Los resultados con una buena empresa de desarrollo de aplicaciones asegura resultados inmediatos, por lo que en las reuniones periódicas que se irán teniendo, se podrá modificar aquello con lo que no estemos de acuerdo.
Reducción de costes
Siempre es mejor externalizar este tipo de tareas. Contratar a un experto y tenerlo en nómina para ese proyecto no suele ser rentable. Puede que una vez finalizado el proyecto, necesites unos cambios o un mantenimiento, que a la larga, convierta tu presupuesto inicial en uno con el que no habías contado. Lo mejor en estos casos, para que no cometamos el error de querer cambios de última hora, lo mejor es transmitir con el mínimo de detalles cómo es nuestra idea de la aplicación y qué cuáles son los requisitos que queremos que cumpla. Subcontratando una empresa experta en desarrollo de aplicaciones garantizamos reducir pasos innecesarios y que un experto transforme la idea en la app que estamos buscando.
Ante todo confidencialidad
Uno de los principales miedos de los emprendedores es que les roben la idea, pero nada más lejos de la realidad. Al contratar una empresa externa, debemos tener claro que hay que firmar un documento de confidencialidad o privacidad. Nadie puede robarte tu idea. Otra duda que puede surgir es a la hora de efectuar los pagos. Este es uno de los beneficios más importantes de subcontratar una empresa de desarrollo de aplicaciones, ya que es prácticamente imposible que la empresa cobre íntegramente el proyecto. Lo normal es acordar el precio según los requisitos estimados y establecer una fecha de entrega antes de su ejecución. Mientras se suele garantizar el seguimiento del proyecto y un análisis garantizando una optimización máxima para el cliente. Una vez que la aplicación está finalizada y funciona correctamente se efectúa el último pago. De esta forma se garantiza la confianza y el compromiso entre la empresa y el cliente.
En definitiva, a la hora de desarrollar una aplicación para nuestro negocio, optar por subcontratar una empresa de aplicaciones es la mejor opción. Recurre siempre a profesionales certificados. Si aún sigues teniendo dudas, contacta con nosotros, estaremos encantados de escucharte y asesorarte sobre lo que necesites.
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El papel de la inteligencia artificial en la transformación digital
Estamos viviendo tiempos de cambio donde procesos disruptivos como la realidad virtual, las impresoras 3D o la robótica, están provocando auténticos cambios estructurales en las empresas. Sin embargo, la inteligencia artificial está destinada a ser clave, según la consultora IDC, en los procesos de transformación digital de las empresas en Europa en el año 2020.
Dentro de tres años el 40% de los procesos de transformación digital tendrá inteligencia artificial. Hasta ahora, la automatización de procesos se había centrado en determinadas industrias, pero ahora el papel que están empezando a tomar los robots y la inteligencia artificial se ha reforzado. La sustitución de administrativos está suponiendo un retorno económico para los negocios que además se ve reforzado por el incremento en la productividad de la compañía. La inteligencia artificial ya está en los call centers, ya se puede analizar la reacción de los clientes, mientras que éste aprende y se adapta mejor a la atención del usuario. Además el papel de la inteligencia artificial en nuestras vidas lleva más tiempo del que pensamos. Actualmente se aplica en smartphones, ¿quién no conoce a Siri?, en el filtrado de spam del correo electrónico o en los sistemas de ayuda a la conducción.
Conectividad implica seguridad
La sustitución de trabajadores, que no elaboran un trabajo manual típico de cadena de montaje, sino un desempeño más administrativo, se está haciendo cada vez más popular. La inteligencia artificial está realizando una entrada masiva en el desarrollo empresarial de todos los sectores a nivel mundial. Pero esta entrada supone varios cambios a tener en cuenta. Un reciente informe de Aruba señala que para 2019, el 85% de las empresas utilizará inteligencia artificial en sus negocios y este aumento de objetos conectados implicarán mayores exigencias en seguridad. La conectividad nos facilita el uso de los dispositivos, su rapidez y su eficacia, sin embargo nos vuelve también más vulnerables. Para elaborar el informe The Internet of Things: Today and Tomorrow, Aruba, empresa de Hewlett Packard Enterprise, entrevistó a 3.100 responsables de tecnologías de la información y de negocios de 20 países. La necesidad que mueve a estas empresas a unirse a la gran conectividad de objetos, se debe a la necesidad de innovación y eficacia en sus negocios. Aunque, se trata de un implantación gradual. El sector industrial y el sanitarios son donde mayor implantación se está llevando a cabo y por el contrario, los gobiernos son menos reticentes a estos cambios. Se trata del sector mas lento. Solo el 42% de los municipios trabajan con dispositivos IoT y sensores.
En definitiva, el papel que cumple la inteligencia artificial en los procesos de transformación digital, es definitorio para ayudar en el día a día de las empresas. Pero lo importante es preguntarse si las empresas están preparadas para esta integración. Algunos puntos a tener en cuenta deben contestar a preguntas como en qué áreas deberían ser protagonistas o cómo predecir el impacto de comportamientos o tendencias. Esto y la detección de posibles hackeos deben ser prioridades en aquellos negocios que comiencen su andadura hacia la transformación digital. Acompañar en este proceso es una de las prioridades de Hasten Group, por ello, estamos disponibles para solucionarle cualquier duda o problema. Consúltenos sin compromiso.
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Qué hay de nuevo en Android O
Ya es oficial, Google ha lanzado la versión destinada a la comunidad de desarrolladores de su próxima versión para dispositivos móviles, Android O. El sistema operativo Android es uno de los más usados en móviles de todo el mundo y es lógico que cada mejora se reciba con gran expectación ante las nuevas mejoras que pueden introducirse en nuestros smartphones y tablets. La versión preliminar puede descargarse en algunos móviles compatibles a través de la dirección que ha proporcionado Google. De esta forma, los desarrolladores podrán facilitar los errores encontrados, antes de su lanzamiento al público.
Novedades y características
En esta "Developer Preview" los desarrolladores podrán ponerse al día de las actualizaciones del sistema y adaptar sus apps a los cambios para cuando llegue la versión definitiva dentro de unos meses. Recordemos que Android, siempre lanza una versión de prueba, antes de mostrar la definitiva, para que público y desarrolladores se vayan adaptando a los cambios.
Entre las nuevas características destaca el control en el consumo de la batería. Google es consciente de esta necesidad para mejorar el uso de nuestros smartphones, por ello con Android O se mejora el sistema de las aplicaciones en segundo plano. Limitan el consumo de recursos de las aplicaciones para que el gasto de energía no se dispare cuando el usuario no esté usando una determinada aplicación y esta quede en segundo plano.
Otro cambio se aprecia en el apartado de Notificaciones con "Notification channels" una función que permite agrupar las notificaciones recibidas según el contenido. Esta operación se puede llevar a cabo dentro de las propias aplicaciones, pero hasta ahora no era posible hacerlo a nivel de sistema. De esta forma se otorga un mayor control del dispositivo al usuario. También, dependiendo del canal de notificaciones, el sonido o vibración podrá modificarse y permitirá, según la clase de notificación, aparecer en la pantalla de bloqueo o ignorar el modo de no molestar.
Y por último, sobresale la personalización del sistema. Android ha destacado como un sistema operativo donde es posible personalizar al máximo nuestro dispositivo y en esta nueva versión no podría ser menos. Entre sus novedades destacan la creación de iconos adaptables. Los iconos cambian según se muestren con un diseño u otro dependiendo del tipo de pantalla o personalización que se haya seleccionado. Incluye animaciones de las interacciones con el icono en los diferentes launchers, configuraciones o en la pantalla de apps recientes. Y se incluye la herramienta de Picture in Picture, que antes solo se encontraba en televisores con Android TV. Esta aplicación permite al usuario, por ejemplo, ver un video mientras chatea por Whatsapp. Asimismo, podremos encontrar un nuevo soporte de múltiples monitores donde se permitirá iniciar una actividad en un monitor en remoto.
De aquí en adelante se irán desgranando más detalles del nuevo Android O. Google aún no ha desvelado el nombre, pero ya se habla del nuevo Android Oreo o Android 8.0. Estaremos atentos a las novedades que vayan surgiendo.
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