Desde Grupo Hasten buscamos un/a Líder del equipo: Coordinador/a de turno de operadores del centro de operaciones de red 24×7

UBICACIÓN: Valencia
TELETRABAJO 40% a partir del séptimo mes del Servicio.
HORARIO: Trabajo a turnos en formato 24×7

REQUISITOS:
– Mas de 2 años de experiencia operación y monitorización de sistemas e infraestructura.
– Experiencia en coordinación de turnos y equipos 24×7.
– Dominio de las operaciones del NOC:
• Monitoreo de redes y servicios de telecomunicaciones (telefonía, roaming, TV).
• Identificación y resolución de incidentes en tiempo real.
• Interpretación de alarmas y logs en herramientas NMS (Netcool, Zabbix, SolarWinds).
– Conocimientos de redes y sistemas:
• Redes IP (routing, switching, subnetting).
• Protocolos esenciales (TCP/IP, SNMP, SIP, RTP).
• Conceptos básicos de tecnologías de TV como IPTV, OTT y distribución multicast.
– Gestión de incidentes y soporte:
• Aplicación de procesos ITIL para escalaciones, seguimiento y resolución de incidentes.
– Conocimientos básicos de ciberseguridad:
• Detección de actividades anómalas en la red.
• Gestión de accesos y autenticación segura.
– Uso de herramientas de reporte y seguimiento:
• Gestión de tickets en plataformas como ServiceNow, Jira o similares.
• Elaboración de informes técnicos sobre incidentes y KPIs operativos.

IDIOMAS:
– Español nativo y/o bilingüe
– Ingles B1

FUNCIONES:
– Habilidades para establecer contactos
– Formación técnica en telecomunicaciones o informática.
– Conocimientos relevantes en gestión de redes y sistemas.
– Conocimientos avanzados en seguimiento y gestión de incidencias.
– Capacidad para monitorear trabajos programados y gestionar el ciclo de vida del incidente.
– Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente.
– Buenas habilidades comunicativas para interactuar con diferentes departamentos.
– Experiencia en el uso de herramientas y sistemas de gestión de redes.
– Capacidad para coordinar y realizar pruebas de recuperación y cierre de incidentes.
– Capacidad para coordinar equipos y resolver problemas de manera eficiente.

Desde Grupo Hasten buscamos un/a Líder del equipo: Coordinador/a de turno de operadores del centro de operaciones de red 24×7

UBICACIÓN: Valencia
TELETRABAJO 40% a partir del séptimo mes del Servicio.
HORARIO: Trabajo a turnos en formato 24×7

REQUISITOS:
– Mas de 2 años de experiencia operación y monitorización de sistemas e infraestructura.
– Experiencia en coordinación de turnos y equipos 24×7.
– Dominio de las operaciones del NOC:
• Monitoreo de redes y servicios de telecomunicaciones (telefonía, roaming, TV).
• Identificación y resolución de incidentes en tiempo real.
• Interpretación de alarmas y logs en herramientas NMS (Netcool, Zabbix, SolarWinds).
– Conocimientos de redes y sistemas:
• Redes IP (routing, switching, subnetting).
• Protocolos esenciales (TCP/IP, SNMP, SIP, RTP).
• Conceptos básicos de tecnologías de TV como IPTV, OTT y distribución multicast.
– Gestión de incidentes y soporte:
• Aplicación de procesos ITIL para escalaciones, seguimiento y resolución de incidentes.
– Conocimientos básicos de ciberseguridad:
• Detección de actividades anómalas en la red.
• Gestión de accesos y autenticación segura.
– Uso de herramientas de reporte y seguimiento:
• Gestión de tickets en plataformas como ServiceNow, Jira o similares.
• Elaboración de informes técnicos sobre incidentes y KPIs operativos.

IDIOMAS:
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– Ingles B1

FUNCIONES:
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– Formación técnica en telecomunicaciones o informática.
– Conocimientos relevantes en gestión de redes y sistemas.
– Conocimientos avanzados en seguimiento y gestión de incidencias.
– Capacidad para monitorear trabajos programados y gestionar el ciclo de vida del incidente.
– Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente.
– Buenas habilidades comunicativas para interactuar con diferentes departamentos.
– Experiencia en el uso de herramientas y sistemas de gestión de redes.
– Capacidad para coordinar y realizar pruebas de recuperación y cierre de incidentes.
– Capacidad para coordinar equipos y resolver problemas de manera eficiente.

¿Por qué elegirnos a nosotros?
Hasten Group somos una empresa en pleno crecimiento y buscamos para ello contar con los mejores profesionales TIC.

Ofrecemos:
Contratación indefinida
Formación personalizada IT / Idiomas
Plan de carrera profesional real
Posibilidad de realizar multiproyectos en diversos sectores
Integración en equipos multidisciplinares
23 días laborales de Vacaciones
Revisiones salariales anuales

Nos importan las personas y su talento, por ello hacemos seguimientos continuados de nuestros empleados, velamos por el bienestar y la realización de promociones anuales.
¡Juntos crecemos haciendo lo que nos gusta!

Si te gustan los retos y quieres seguir creciendo en el área Tecnológica, ¡Somos tu empresa!